垃圾分类有“神器”！鄞州王家社区智能柜让绿色生活更轻松

“轻轻一扫柜门就开，还能自动称重积分，有志愿者手把手教，再也不怕分错了！”1月22日，鄞州区东胜街道王家社区新增设的垃圾分类智能柜正式投入使用，社区网格员与垃圾分类志愿者组建服务小队，全天候在岗指导居民操作，以“科技+服务”双轮驱动，让垃圾分类理念深入人心，助力居民养成绿色生活好习惯。

此次上线的垃圾分类智能柜，集无接触投放、智能称重、积分兑换等功能于一体，大幅提升了分类投放的便捷性与卫生性。居民通过微信扫码或输入手机号即可开启对应分类柜门，投放后设备自动记录重量并累积积分，积分可兑换生活用品，有效激发了居民参与热情。相较于传统垃圾桶，智能柜还配备满溢预警功能，能实时向物业发送清运提示，让垃圾清运更高效，从源头改善了小区环境。

为帮助居民快速适应新设备，社区网格员与垃圾分类志愿者主动扛起指导责任，在智能柜旁设立服务岗。针对老年居民不熟悉智能操作的问题，志愿者耐心演示扫码流程、讲解分类标准，手把手协助完成首次投放；对上班族则精简操作步骤讲解，发放图文并茂的指导手册，方便其利用碎片化时间学习。遇到居民对垃圾归属存疑时，网格员结合日常案例细致拆解，如区分厨余垃圾与其他垃圾的边界、说明可回收物的投放要求，让复杂的分类规则变得通俗易懂。

除现场指导外，社区网格员还开展“入户宣传+现场答疑”双线服务，网格员牵头走访楼栋家庭，志愿者在分类智能柜前设置咨询点，同步普及垃圾分类知识与智能柜使用技巧。不少居民在指导下逐步掌握操作方法，从最初的“求助式”投放，慢慢转变为自主分类、熟练操作，部分热心居民还主动加入分类志愿队伍，协助引导邻里，形成“互助互学”的良好氛围。

“智能设备为垃圾分类赋能，而持续的指导服务才能让好习惯扎根。”王家社区垃圾分类负责人夏洪波表示，下一步将以智能柜启用为契机，常态化开展志愿引导服务，依托积分激励机制调动居民积极性，通过线上线下宣传联动，让垃圾分类从“被动要求”转变为“主动自觉”，切实筑牢社区绿色发展根基，共建环境优美、邻里和睦的宜居家园。

（通讯员 任赛帅 郑姝丹）