7500名甬城“移动哨兵”，吹响基层治理第一声

在宁波的大街小巷，7500名外卖骑手早已不只是城市里的送餐员，更是穿梭街巷的 “移动哨兵”。他们步履匆匆，却始终留心着身边的安全隐患；他们默默守护日常，也被这座城市以温柔相待。2025年，宁波市被列为淘宝闪购“随手拍”全国首批试点城市，涌现出一批像浙江省“最美外卖骑手”李明明等的城市治理“吹哨人”

楼道“吹哨人”，守护平安线

近日，外卖骑手徐阳送完一单外卖，职业习惯让他下意识扫了一眼楼道——废纸箱、旧塑料瓶、落满灰的风扇，堆了大半通道。

“天天送餐，最清楚堵塞楼道的安全隐患！”徐阳停下脚步，掏出手机，打开“甬爱码”小程序，点击“随手拍”。拍照、定位、上传——他以最安静的方式，吹响了楼道安全的警示哨。

这声“哨音”经由“141 社会治理平台”快速流转处置，当天下午，街道工作人员便上门清理完毕，楼道恢复畅通。

红领骑士在送餐中

在宁波市，像徐阳这样的“吹哨人”，他们穿行于城市肌理，井盖破损、水管渗漏、车辆违停、消防通道堵塞……那些易被忽视的城市“微隐患”，被他们一一捕捉、及时上报。不扰市井烟火，却守护万家平安，一声轻哨，足以防范未然。

后厨“吹哨人”，守护舌尖安全

外卖骑手小王（化名）在一餐饮店取餐时，发现：地面油污厚得发亮，食材随意堆在地上，空气中夹杂着一丝恶臭气味。

“这家店生意挺好的，附近很多居民都点他家的外卖。要是吃出问题怎么办？”

小王没有多说什么，默默打开“甬爱码”，对着后厨拍了几张照片，匿名上传。他像一名尽职的“吹哨人”，完成了自己的使命。

三天后，当小王再次路过那家店，后厨已经变了样——地面干净了，食材上架了，垃圾桶移到了角落。

“真没想到我随手拍的一个食品安全问题，3天就彻底整改好了！真的太高效了！”小王说。

这些后厨里的“哨兵”，正用一次次“随手拍”，默默守护着千家万户的舌尖安全。

专业培训现场

为确保监督的专业性，在江北区同步成立了网约配送行业赋能中心，由行业主管单位每季度对骑士网格员常见的食品安全、消防安全、道路交通、环境卫生等领域事件进行专业培训，让“红领骑士”能做到“看得准、拍得对、报得实”。

声声有回响，件件有着落

他们为城市“吹哨”，城市也认真倾听每一声“哨音”。

数字系统流转

隐患线索通过“甬爱码”一键流转至“141社会治理平台”。平台立即完成等级判定，并分派至对应街道。经网格员现场核实，确认该问题属于需跨部门处理的复杂隐患后，平台随即启动协同机制，联动行业主管单位前往现场开展专项检查，督促整改。确保事事有回音、件件有着落。

骑手奔波在送餐路上，发现问题、拍照上报、转身奔赴下一单，平凡身影藏着责任担当。而城市以高效处置、实在奖励与真诚尊重，回应每一份默默付出。

正如一位骑手所说：“以前我送外卖，只是为了养家糊口。现在我觉得，我每送一单、每拍一张照片，都是在让这座城市变得更好一点，让我觉得这份工作更有意义。”

甬爱码“随手拍”上线的不仅是一项功能，更是一条连接市民与城市治理的暖心通道。它让平凡骑手拥有了发声渠道，让城市拥有了倾听民声的敏锐触角，这是信任与回应的双向奔赴，更是基层治理最动人的温暖实践。

（凤凰网宁波 沈含玲 通讯员 张孝 方宇挺）