甬新课堂，“新”在何处？ ——宁波市委社会工作部以三个“新”精准赋能新就业群体

中午的送餐高峰刚过，美团骑手邵一师靠在电动车上，点开手机里的 “甬新课堂” 短视频，短短 3 分钟，事故处置、权益维权的实用技巧清晰明了。“这课，讲的就是我们天天遇到的事。”他笑着说。

在宁波，像邵一师这样的新就业群体，正成为宁波经济社会发展的重要力量。如何回应他们在职业安全、权益保障、心理压力、社会认同等方面的现实需求？今年以来，宁波市委社会工作部创新推出“甬新课堂”，以“新需求、新形式、新路径”三个“新”为破题发力点，将思政教育与新就业群体工作生活深度融合，将凝聚人心、筑牢信念融入服务管理全过程，推动新就业群体在思想上认同、情感上贴近、行动上追随，持续增强听党话、跟党走的政治自觉。

新需求：锚定新就业群体，直击核心需求

“我们常年在外骑行送餐，难免有磕磕碰碰的。有时候发生意外，不知道要怎么处理，该找谁。”邵一师道出万千新就业群体的共同愁难之处。

“甬新课堂”聚焦货车司机、网约车司机、网约配送员、快递员、主播五大新就业群体，紧扣“平安、法治、文明、友爱”四个关键词，直击职业安全、法规政策、社会融入、心理健康等核心痛点。课程设计坚持“需求导向、群体分层、主题聚焦”，确保每一堂课都回应新就业群体的真实关切。

“有次送餐途中，出了意外，换做以前，当场就懵了，但现在通过甬新课堂的学习，事故处理流程心里门清。”邵一师说，现在他不仅自己学，还主动把课程转发给骑手兄弟，成了“甬新课堂”的义务宣传员。“大家都在跑，多学点知识，就少点麻烦。”

谈及对甬新课堂的期待，邵师傅表示，希望除了工作技能上的知识，也有更多生活上的内容，比如子女就学政策之类的。

新形式：听得懂，用得上的3分钟短视频

“我自己的经历跟骑手们很像，曾送过报纸、牛奶、煤气。”宁波市北仑区红领之家社会服务中心负责人陈军浩说，“所以我很清楚他们赶时间、被误解、被拦在小区门外的难处。”

甬新课堂坚持“自己人讲自己事”，邀请优秀一线从业者分享亲身经历与实用经验，让课堂更有代入感。陈军浩以“文明”为切入点，传递双向善意：骑手文明送餐、文明骑行，居民、物业多一份理解与包容。“你善待这座城市，城市也会善待你。”他的课程没有高深的理论，全是二十余年志愿服务的亲身经历，短短几分钟的视频，却让许多骑手留言：“终于有人懂我们了。”

同时，课程还邀请“专业人士解专业题”，由市委社会工作部牵头，联合市总工会、市公安局、市司法局、市总工会、团市委、市妇联等多部门共同参与，引入律师、民警、心理咨询师、高级社工等专业力量，确保法规政策、安全技能等内容权威、准确、有深度。

没有枯燥理论、没有长篇说教，3 分钟短视频微课堂成为“甬新课堂”的鲜明标识。课程通过“宁波社会工作”微信号、甬爱码小程序、甬派新闻客户端等平台广泛传播，依托“甬爱E家”驿站、社区电子屏等阵地滚动播放，实现线上线下融合覆盖，新就业群体“利用接单间隙、休息碎片时间即可观看，真正实现“随时可学、随处可学、即学即用”。

新路径：由面到点，打造“一区一品”特色品牌

甬新课堂坚持从全市统筹向基层深耕拓展，走出一条面上普及、点上深化、统一供给、特色定制的服务新路径。在首批20堂市级精品课程全域覆盖的基础上，推动服务重心下移、资源下沉，引导各区（县、市）立足本地新就业群体结构特点与实际需求，因地制宜开发特色课程、打造特色阵地、培育特色讲师，加快形成一区一品的特色课程体系。

宁波市委社会工作部相关负责人表示，下一步，甬新课堂将通过课程体系化、讲师梯队化、区域特色化建设，持续推动服务提质增效、精准滴灌，让“甬新课堂”成为新就业群体身边“听得见、看得着、用得上”的成长加油站，引导新就业群体从“奔跑者”，成为参与城市治理、社区共建的“合伙人”。

“甬新课堂”以服务聚人心、以赋能促融入，着力打造新就业群体服务的宁波品牌，让新就业群体在甬城安心奔跑、暖心扎根、舒心发展。

（凤凰网宁波 沈含玲 通讯员 冯静波 方宇挺）