“进一扇门，解万家结” 宁波迭代升级综治中心

在宁波，有一扇特殊的“便民之门”，不设门槛、不拒纷扰，群众携难题而来、携安心而归。这扇“门”，就是遍布全市的社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）。

近年来，宁波坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动市、县、乡三级综治中心规范化建设迭代升级，整合多方治理资源、优化解纷机制，全力打造“一站式受理、全链条解决”的矛盾纠纷化解平台，切实做到“进一扇门，解万家结”，有力提升了矛盾纠纷化解质效，夯实基层平安法治根基。

小纠纷彰显大治理。作为宁波首个专业市场综治中心，“鹭林里”推行“六零工作法”，依托“1+3”微网格模式和专业法律工作室，实现矛盾早发现、早介入、早化解。2025年以来，“鹭林里”已成功调解各类经营纠纷300余起，成功率达99.2%，其枫桥式治理模式入选省、市标志性成果，成为守护百亿水产市场的“平安引擎”。

基层治则天下安。如何让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”？宁波的答案，就写在这一扇扇敞开的“门”里。

在各地综治中心，可以看到这样的场景：法律援助、调解服务、法律咨询、公安信访等窗口依次排开，市场监管、综合行政执法等多家单位常驻或轮驻。进一扇门，可解百家难。

奉化区蓝湾综治中心聚焦“中国第一渔村”渔事纠纷，搭建海陆联动治理体系，吸纳“船老大”“蓝海渔嫂”等基层力量，高效化解渔民作业受伤赔偿等疑难纠纷，2025年纠纷化解率逾99%，探索出海上“枫桥经验”新路径。海曙区石碶街道综治中心高效解决高速公路噪声扰民难题，镇海区综治中心依托全链式模式帮群众追回劳务赔偿金……各方阵地各司其职，暖心化解各类民生难题。

数字赋能让基层解纷更高效。在宁波市综治中心指挥调度室，宽大的蓝色屏幕上，一串串数字、一张张图表即时生成，快速跳动。宁波依托“海晏在线”数字化平台，搭建市、县、乡、村四级闭环治理体系，实现矛盾诉求在线登记、流转、处置全流程办结，推动治理从“事后处置”向“事前预警”转变。2025年以来，全市97%的矛盾纠纷化解在镇街及基层源头。

“以前群众办事可能要跑多个部门，现在通过综治中心这个‘方便之门’，再加上数字化平台的支撑，真正实现了‘最多跑一地’甚至‘一地也不用跑’。”市委政法委相关负责人说，立足法治宁波建设20周年新起点，宁波将持续深化综治中心规范化建设，完善多元解纷机制，让更多矛盾纠纷化解在源头、解决在基层，以高效能基层治理推进更高水平平安宁波、法治宁波建设。

（通讯员 勇政华）