践行金融为民 畅通现金循环——广发银行宁波分行志愿者走进农贸市场开展硬币回笼专项服务

为深入践行“金融为民”服务理念，进一步优化区域现金流通环境，有效盘活社会沉淀硬币资源，2025年5月25日，广发银行宁波分行组织青年志愿者代表，协同人民银行金融服务中心专业人员，在江北区白沙菜场正式启动“硬币大篷车”专项服务活动。本次活动以硬币回笼为核心，同步开展残损币回收、现金服务提质及金融知识普及等综合性便民服务，切实打通现金服务“最后一公里”。

活动前期，分行志愿者团队于5月22日开展精准预热宣传。通过向市场商户定向发放服务指引、开通“零钱包”预约兑换通道，并依托社区网格化宣传网络，广泛动员摊主及周边居民积极参与，为活动高效开展奠定了扎实的群众基础。

活动当日，现场服务台与清分设备迅速部署完毕，兑换工作井然有序。广发银行志愿者与金融服务中心工作人员紧密配合，在高效完成硬币清点兑换的同时，同步开展金融知识宣教。志愿者向群众生动讲解硬币回笼“挑拣—清分—再投放”的标准化流程及其对优化货币流通结构、降低社会交易成本的现实意义。针对群众关切，工作人员重点普及新版《不宜流通人民币纸币》行业标准，手把手传授假币识别技巧，并详细解读残损币、反宣币及不宜流通硬币的免费兑换政策，引导公众养成“不拒收、不流通”的规范用币习惯。

此外，团队还向商超等重点现金使用场景发放“整治拒收人民币现金”宣传材料，强化法定货币地位认知，保障现金支付渠道畅通无阻。

聚焦商户实际经营痛点，广发银行宁波分行主动建立“零钞备付”常态化联络机制。针对菜场及周边商户日常找零需求大的特点，志愿者现场登记信息，承诺提供优先兑换与定期配送服务，以“点对点”精准对接化解商户“零钱荒”，赢得在场经营业主的高度认可与广泛赞誉。

据统计，本次“硬币大篷车”活动累计回笼硬币约44000余枚，折合人民币超4500元，精准服务市场商户约20户。此次活动不仅有效促进了区域现金资源的良性循环，更以“寓教于服”的形式提升了公众金融素养与现金服务水平。下一步，广发银行宁波分行将持续深化志愿服务内涵，推动现金回笼与适老化、便民化服务深度融合，以实际行动诠释商业银行的社会责任与担当，为营造安全、高效、便民的现金流通环境贡献金融力量。