守护金融权益 数智温暖民生——民生银行宁波分行2026年“普及金融知识万里行”活动正式启动

2026年是“十五五”规划开局之年，也是金融消保工作纵深推进的关键之年。为落实宁波市银行业协会工作部署，践行金融为民初心，6月8日至12日，民生银行宁波分行正式启动2026年“普及金融知识万里行”宣传活动，活动以“守护金融权益，数智温暖民生”为口号，围绕重点人群保护、多元纠纷化解、个人信息保护三大主题，通过线上线下全域联动，开展分层分类精准宣教，切实提升公众金融素养，筑牢金融安全防线。

民生银行宁波分行高度重视本次宣传工作，成立专项工作小组，统筹全辖网点联动推进，细化活动方案、明确宣教重点，确保各项宣传工作落地落细、务求实效。

聚焦重点群体，精准护航民生安全

针对老年群体与“两司两员”等重点人群，民生银行宁波分行开展定制化宣教活动。面向老年客户，全辖网点组织厅堂微沙龙，推广手机银行简易版、机具大字版等便民功能，安排专人手把手指导操作，并深入社区开展宣讲，重点科普AI换脸、虚假视频通话等新型养老诈骗套路，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

针对“两司两员”新就业群体，工作人员主动走进物流园区、快递网点、商圈驿站，聚焦其高频金融需求，重点提示“代理理赔”“低息快贷”等常见金融陷阱，普及反诈知识与正规金融服务常识，为一线从业者筑牢金融安全屏障。

普及维权知识，整治金融黑灰乱象

活动期间，民生银行宁波分行各网点设立维权咨询专区，主动向公众讲解官方投诉渠道、纠纷化解流程，引导消费者树立理性维权、依法维权理念，自觉远离非法代理维权机构。同时，积极配合监管、公安部门专项整治工作，曝光金融黑灰产、非法集资、非法中介等乱象风险，引导群众抵制各类非法金融活动，共建清朗金融环境。活动期间，该行还将联合工会、社区等外部机构，开展“金融知识进驿站”“节日手工课堂”等特色活动，提升宣教趣味性与参与度。

严守信息安全，践行诚信经营理念

民生银行宁波分行立足金融机构主体责任，常态化落实诚信经营要求，开展个人信息自查自纠排查工作，规范客户信息采集、使用全流程。同时面向社会公众普及个人金融信息保护知识，重点提醒公众警惕线上业务“默认勾选”“过度授权”等隐性风险，严守银行卡、验证码、身份证等敏感信息，引导公众自觉抵制信息非法交易，共同构建安全、诚信的金融消费环境。

全域联动宣传，提升宣教实际成效

此次集中宣传活动采用“线上+线下”全域联动模式，实现宣教全覆盖、无死角。线下以网点为主阵地，通过LED屏、厅堂海报、宣传折页等营造浓厚氛围，同时延伸服务触角，深入社区、企业、商圈开展现场答疑、案例讲解、互动科普等场景化宣传。线上依托网络媒体平台，推送金融知识短视频、科普长图、风险提示等轻量化内容，持续更新线上微课堂知识，让金融科普随时随地可学、易懂好用。

下一步，民生银行宁波分行将以“普及金融知识万里行”宣传活动为契机，常态化深耕金融消费者权益保护与知识普及工作，持续优化金融服务、严守风险底线，以数智金融温暖民生，全力守护群众金融权益。