全市首个水上“一站式”解纷中心在北仑揭牌投用

7月24日

全市首个水上“一站式”解纷中心

在北仑区社会治理中心（综治中心）

揭牌投用

揭牌合影

宁波舟山港是全球货物吞吐量第一大港，其中，位于北仑区境内的北仑港区、穿山港区、大榭港区、梅山港区四个主要港区的集装箱吞吐量合计占全港总量的近九成。高度集聚的临港产业、频繁活跃的跨境贸易、密集往来的航运物流，既带来蓬勃活力，也对涉海涉港纠纷的高效化解提出更高要求。然而，水上纠纷处置需要跨部门、跨领域协作，船员常年随船出海，线下维权举证成本高昂，加之对维权路径了解有限，维权流程和周期繁琐漫长，不少纠纷久拖不决。

为此，宁波海事局在前期11个基层解纷站点建设实践的基础上，积极联动宁波海事法院、北仑区社会治理中心，共同推动市级水上专业解纷平台与综合治理平台深度融合，旨在构建起“前端预防、中端调解、末端兜底”的完整治理链条。

现场调研

此次迭代升级建设的市级水上“一站式”解纷中心，整合了11家相关单位，集结68名专业调解人员组建专属水上解纷队伍，受理范围覆盖水上交通事故处理、船员劳资纠纷、海上人身损害赔偿等六大类水上纠纷，同步配套心理疏导服务，创新打通调解、仲裁、审判、司法确认全流程通道，形成水上纠纷处置聚合合力，有效解决基层站点存在的统筹力度不足、专业力量分散、重大复杂纠纷承载力有限等问题，实现群众“进一扇门、办所有事”。

“遇到案情复杂、涉及多方主体的重大水上纠纷，我们将启动联络员联动机制，组织多部门专家联合‘会诊’、同步调处，提升复杂矛盾处置质效。”浙江海事局法规处处长罗晓斌介绍。

线下服务全面升级的同时，中心还配套搭建了线上“云调解”体系，配齐专用远程调解硬件。船员无需停船返航、上岸跑腿，通过线上平台即可提交维权申请、上传证据材料、参与视频协商，还能同步完成远程司法确认，打破海上航行时空限制，兼顾船舶正常生产与船员合法维权。

来源：北仑发布