融掉“村界”，长出“家”！北仑小港长山社区书写拆迁安置小区融合答卷

“张奶奶！张奶奶！”听见门外几声高喊，张奶奶颤巍巍打开家门。来人正是“美约造型”的发型师迟师傅。此次上门理发服务，是社区依托治理合伙人机制，为高龄独居老人精准对接的便民暖心服务。

张奶奶今年88岁，耳朵有些背，平日需要时刻照顾92岁腿脚不便的老伴，买菜做饭、端茶送水全靠张奶奶一个人，以致她头发长了也不方便去理发店。她把需求告诉了楼栋志愿者，社区当天就对接了合伙人安排上门。

这样的暖心服务，在长山社区越来越多见。但社区想做的，远不止是送几项服务上门，真正的考题，是破解拆迁安置社区的融合“心隔阂”。

长山社区成立于2014年，辖区1.1平方公里，常住人口1.3万人。五个小区安置了来自小港和戚家山两个街道共27个村的拆迁居民。人住进来了，心却还没“搬”进来，大家各认各村，遇事先找村委。一个社区，更像是几十个村的“集合体”。

“服务做得再多再好，如果居民人心不融、社区合力不齐，治理就是浮于表面。”长山社区党总支书记林珊君道破治理关键，打通村域壁垒、推动居民融合，是社区治理的核心突破口。

去年10月，江寰府小区新居民集中入住。随着小区电动自行车保有量增长，“充电难”难题日益突出。不少居民无处充电，便私拉飞线、拎电瓶入户，不仅影响居住体验，更埋下极大的消防安全隐患。

有居民求助，第一反应不是找社区，而是找到了原来的依山村书记，社区这才辗转从村书记处了解到情况。

“我们不怕麻烦，反而希望居民有事愿意找社区、有困难第一个想到社区，这才说明他们真正把这里当成了自己的家。”林珊君表示。

了解到居民诉求后，社区迅速介入。经实地勘查，安装充电桩需要破坏两个地面停车位，按物业管理规定必须由全体业主表决通过。其后，村社联合梳理出政府电动自行车充电桩专项补贴政策清单、提交补贴申请，同时邀请街道相关部门开展现场踏勘，反复论证充电棚选址的安全性与合理性，两座充电棚很快落地，配备了消防设施和远程摄像头，从源头上消除了安全隐患。

居民王先生点赞：“以前充个电提心吊胆，现在刷卡就能充，放心多了。”

民生服务可以快速落地，但人心的凝聚、思维的转变需要久久为功的深耕。林珊君并不着急：“只要每一次事情都办得妥帖、办到居民心坎上，群众的认同感和归属感自然会慢慢养成。”

变化来得比预想更快。几个月后，有居民反映，江寰府门口的停车位位置不合理，存在安全隐患。这一次，居民没有绕道找村书记，而是直接找到了社区。社工立即启动处置程序，由20%业主联名提交申请，随后公告、投票、表决，一步步走规定流程，推动问题车位取消。

从“有事找村里”到“有事找社区”，时间跨度仅数月，却清晰印证着融合的进程。这种转变，并非一蹴而就。

放眼全社区，居民刚搬入时，社区做的第一件事是“安家走访”，把大家拉进微信群，定期发布活动信息和办事指南。起初参与活动和志愿服务的人不多，社区就找到原村的老党员、老年协会会长、原网格员，请他们带头参加活动，一步步把气氛带起来。

与此同时，社区还组建安居小组，由热心居民骨干扎根各自楼栋，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，常态化入户走访，动态掌握老年人的实际需求。

在融合的棋盘上，社区还引入了治理合伙人机制，吸纳医疗、法律、金融、教育、便民服务等14家专业机构，以“空间换服务”探索“公益+低偿+慈善”共益模式，定期进小区、进楼栋、进家庭。从上门理发到法律咨询，从家电维修到健康义诊，一张服务网络在社区铺开。但合伙人只是桥梁，真正的目的是让居民在一次次的接触和互动中，打破村域界限，彼此熟络、彼此认同。

目前，社区已挖掘100余名原拆迁村的能人骨干，16名安置居民成为业委会委员。从“各管各村”到“共治共享”，长山社区的融合之路正在一步步走深走实。

“我们最终还是要靠老百姓自己，靠挖掘出的能人骨干去带动更多人，让社区真正成为一个温暖的大家庭。”林珊君说，“让居民遇事知道该找谁、能找到谁，让来自27个村的人真正成为一家人，这才是社区治理最核心的课题。”

（通讯员：吴雨婷 沈静萍）