企业志愿服务如何跳出“有热情缺专业、有参与难持续、有力量少联动”的困局？9月8日，在慈溪举行的“甬企同心 志愿同行”宁波市企业志愿服务发展专题研讨会上，来自高校、企业及基层代表展开深入探讨。会上正式发布《宁波市企业志愿服务工作指引（试行）》，明确党建引领、自愿参与、协同赋能、量力而行等核心准则，覆盖队伍建设、项目运营、专业督导、激励保障、负面约束等工作内容，标志着宁波在企业志愿服务规范化、专业化、长效化发展上迈出重要一步。
宁波市民营经济发达，拥有120余万户市场主体，海量企业党员、产业工人、技术骨干，是志愿服务蕴藏的巨大富矿。作为制造业重镇，慈溪实业底蕴深厚，企业职工参与志愿服务的基础扎实，本次研讨会落地于此，正是希望立足地方实践，探索可复制推广的企业志愿服务提质增效路径，引导企业资源深度融入基层治理共同体建设。
企业志愿服务是城市文明的生动注脚，更是基层治理的宝贵增量。近年来，宁波广大企业持续更新志愿服务理念，发挥人才、技术、资源优势，服务民生，赋能基层治理，推动企业志愿服务扩面、提质、增效。研讨会现场，来自各行各业的企业代表分享一线实践，展现企业在志愿服务领域的鲜活探索：宁波方太厨具有限公司在过去8年里带着近7000名员工“变身”志愿者，完成企业志愿服务从制度约束到全员自觉践行的质变；宁波港东南物流集团有限公司在立足本土公益基础上，创新打造“红帆出海”海外志愿服务特色品牌，将志愿服务嵌入海外经营场景；宁波劳特电器有限公司把志愿服务融入日常经营管理，将文明软实力转化为企业发展硬实力，获评第七届全国文明单位；宁波市水务环境集团有限公司创新“科技赋能+志愿兜底”模式，打造“暖暖的守护”独居老人智慧守护志愿项目，依托智慧水务数据监测构建全闭环服务机制，累计发动317名志愿者、完成安全预警1.6万余次，服务覆盖宁波五区1100余户老年家庭，以专业科技力量精准回应民生需求。
但蓬勃生长的背后，企业志愿服务也面临着专业不足、长效不够、联动不强、自发零散、供需错配等问题。“企业志愿服务不是简单的做好事，而是新时代基层多元共治的重要组成部分。”上海海洋大学教授、中国志愿服务联合会理论研究工作委员会副主任委员张祖平表示，企业拥有普通志愿队伍不具备的产业资源、专业人才和平台优势，要靠项目化运营、专业化赋能、制度化保障搭建完整运行体系，将企业独特优势转化为可持续、可落地的基层治理效能。北京林业大学教授、ESG研究中心主任王忠平则聚焦实操落地与供需匹配，提出企业志愿服务高质量发展的关键，是实现从“热情驱动”向“专业驱动”的根本性转变，精准对接基层民生刚需、深度嵌入社区治理和社会工作体系，推动企业公益从单向志愿服务升级为深度参与的政企社协同共治。
“志愿服务走得远，靠的不是个人坚守，而是机制和体系。”全国人大代表、时代楷模、全国最美志愿者钱海军，结合自身志愿服务实践分享感悟。从个人行善到千人聚力、从零散帮扶到体系运维，钱海军的多年实践印证，企业志愿服务想要行稳致远，必须跳出单纯依靠个人热情的局限，以制度化、专业化、体系化建设凝聚志愿力量。作为国企志愿服务标杆，国网慈溪供电公司坚持党建引领，探索“专业社工+志愿服务”融合模式，以标准化运营打造“千户万灯”公益品牌，把电力专业优势转化为基层治理实效，真正实现企业公益常态开展、实效长存。
宁波市委副秘书长、市委社会工作部部长孙小雄表示，志愿服务不是企业的消耗品，而是增益，下一步，宁波将推动企业志愿服务实现三大跃升：由活动型向制度型跃升，摒弃 “活动一阵风”，围绕群众、企业、员工真实需求开发可持续服务项目；由分散化向场景化跃升，国企立足水电气等民生领域发挥专业特长，制造企业聚焦产业职工服务、乡村振兴，科技企业开展科普赋能，中小微企业依托行业协会抱团出力；由经验型向专业型跃升，引入专业社工力量为企业提供项目策划、队伍管理全链条支持，推动 “专业社工 + 志愿服务” 模式向企业领域延伸。
志愿服务从来不是一个人的全力以赴，而是一群人的同频共振。随着越来越多宁波企业从 “经济公民” 成长为 “社会公民”，企业志愿服务正在跳出简单捐资助困的旧模式，把技术优势、产业资源、职工力量转化为基层治理的温暖动能，为共建共治共享的现代化基层治理提供可参考的宁波路径。
（凤凰网宁波沈含玲）
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