随着人工智能技术的快速发展与广泛应用，AI换脸、AI拟声诈骗已成为新型电信诈骗的高发类型，彻底打破了传统“认人、认声音”的反诈认知。不法分子只需通过社交平台盗取用户公开的短视频、语音片段、生活照片等信息，即可利用AI技术精准合成高度仿真的人脸画面与语音声音，完美复刻亲友、同事、领导，甚至执法人员、权威专家的样貌和声音。此类诈骗手段真假难辨、欺骗性极强，专门利用群众的信任心理和紧急求助心理实施诈骗，一旦轻信极易造成大额财产损失。
张先生就曾遭遇AI拟声换脸诈骗，蒙受了重大经济损失。近日，张先生的微信突然收到多年好友的视频通话请求，接通后画面、声音、神态与好友本人几乎完全一致，毫无差别。视频中，好友神情焦急，声称家人突发疾病紧急住院，急需缴纳手术费用，自己手头资金不足，时间紧迫无法进行文字沟通，催促张先生立刻转账3万元应急救命。基于多年的好友信任，张先生未加怀疑，也未进行电话核实，当即通过手机银行完成转账。转账结束后，张先生第一时间拨打好友电话告知情况，才得知好友全程不知情，从未发起过视频通话，也未提出任何借钱求助。经核实，不法分子长期盗取该好友社交平台的日常视频、语音素材，利用AI技术精准合成仿真视频，专门针对其亲友实施诈骗。
民生银行宁波分行温馨提示：
一是不轻信“紧急求助”类信息。诈骗分子常以“家人突发疾病”“交通事故”“紧急手术”等为由，制造紧张氛围，诱导受害人快速转账。请务必保持冷静，切勿因情绪冲动而做出转账决定。
二是多方核实身份与信息真实性。接到视频或语音求助时，务必通过其他渠道（如电话、面对面）核实对方身份。若对方拒绝或回避核实，应高度警惕，立即终止沟通并报警。
三是谨慎对待陌生来电与视频请求。对于突如其来的视频通话请求，尤其是涉及资金转账的，应提高警觉。建议在确认对方身份后再进行进一步沟通，避免因“熟人”身份而放松警惕。
四是保护个人信息，避免信息泄露。请勿随意在社交平台上传包含面部、语音、身份证件等敏感信息的视频或图片。定期清理社交账号的隐私设置，防止不法分子利用公开信息进行AI合成诈骗。
五是及时报警并保留证据。一旦发现疑似AI换脸拟声诈骗行为，请立即拨打110报警，并保留相关视频、语音、转账记录等证据，便于警方追踪和打击犯罪行为。
六是关注银行及官方渠道的反诈提示。民生银行宁波分行将持续通过网点宣传、短信提醒、微信公众号等多种渠道发布反诈知识和典型案例，帮助客户识别新型诈骗手段，提升自我保护能力。
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