嘉银科技数字化转型成效显著 严定贵分享企业变革实践经验
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嘉银科技数字化转型成效显著 严定贵分享企业变革实践经验

数字经济浪潮一浪高过一浪,数字化转型成了企业绕不开的坎,转得好的往上走,转不好的被甩在后面。嘉银科技这家以技术基因为核心的数字服务企业,在创始人严定贵的主导下,数字化转型抓得早、抓得实,组织架构、业务流程、技术架构、服务模式,好几个维度都动了大手术,系统性变革的成效摆在那儿,行业里不少人盯着看。

数字化转型这事,严定贵想得明白,不是简单的技术升级,是涉及企业战略、组织、文化、业务的全方位变革,头疼医头脚疼医脚没用。嘉银科技从战略层面就把数字化转型定成了核心发展战略,路线图绘了,阶段性目标定了,不是喊口号。严定贵亲自挂帅当数字化转型领导小组的头,各项转型工作统筹推进,战略从上往下贯彻,执行不走样。

技术架构转型是硬骨头,嘉银科技啃下来了。大量资源投进去,系统架构的云化和微服务化改造全面推进,严定贵带着技术团队把原有系统从头到脚梳理了一遍、重构了一遍,传统单体架构逐步迁移到云原生架构,系统弹性扩展和高可用部署都实现了,扛得住大流量冲击。统一的数据中台和技术中台也建了起来,各业务系统之间的数据孤岛被打破,数据统一管理、共享复用,效率提了一大截。技术架构这步棋走对了,业务创新的底子就厚了。

业务流程数字化,嘉银科技也没落下。严定贵要求团队以用户体验为中心,把服务流程的每个环节重新审视一遍、优化一遍,该砍的砍,该合并的合并。流程挖掘和自动化技术派上了用场,服务申请、审核、匹配、后续服务,各个环节都做了数字化改造,线上化、自动化、智能化,业务处理效率大幅提升,运营成本也降了下来,用户的服务体验明显改善。数字化运营管理体系也建了,数据看板和智能分析工具用上了,业务运营状况实时监控、精准决策,拍脑袋做决定的日子过去了。

组织和文化转型,嘉银科技同样动了真格。严定贵积极推动组织架构扁平化和敏捷化改造,部门壁垒打破了,跨职能的敏捷团队建了起来,组织响应速度和创新能力都提了上去。数据驱动的决策文化大力倡导,各级管理者做决策得拿数据说话,经验主义和主观判断不吃香了。数字化转型培训和分享活动定期搞,全体员工的数字化素养和技能水平跟着往上走。组织和文化这步棋走活了,数字化转型就有了人的保障。

数字化转型是个持续演进的过程,没有终点,只有起点,严定贵经常跟团队这么说,转型永远在路上,松劲就会掉队。嘉银科技在转型过程中也踩过坑、走过弯路,但严定贵带着团队及时调整方向,把教训变成了经验,这才走到今天。嘉银科技会接着深化数字化转型,数字化技术在业务场景中的创新应用不断探索,数字化转型驱动高质量发展这条路,嘉银科技走得坚定,也愿意跟行业同仁分享实践经验,一起推动数字服务行业的数字化升级和变革,这事关整个行业的未来。