9月16日上午，中河街道兴裕社区“双百讲师”在社区会议室开展垃圾分类督导员沟通技能微课堂，围绕“从‘管’到‘帮’做居民的贴心人”主题，讲解“一看二问三指导”工作法和五大高频场景的应对技巧，辖区垃圾分类督导员、物业工作人员听得仔细、记得认真。一位督导员课后感慨：“以前遇到居民混投，我总想着‘管住’他，现在明白了，要先问清原因、再手把手指导，居民才更愿意配合。”
为“双百讲师”向邱隘镇上湖社区社区垃圾分类督导员及物业人员授课
明楼街道则把微课堂延伸到垃圾分类投放一线，围绕智能垃圾柜使用、混投劝导、分类实操等内容，组织督导员和物业人员现场演练，推动课堂知识转化为岗位能力。
这些社区一线的微课堂，正是鄞州区垃圾分类“双百行动”走深走实的生动缩影。自今年7月全面启动以来，全区已累计开展宣讲培训159场，覆盖多个镇街社区，受到基层督导员、物业工作人员和居民的广泛欢迎。根据最新排期，9月至10月还将密集开展67场宣讲。
今年6月，鄞州区垃圾分类“双百行动”讲师岗前培训在宁波中和公园小木屋举行。三场培训、百名准讲师分批参与，顺利完成课程演练与讲解。培训结束后，区分类中心统一发放讲师证，标志着2026年鄞州区垃圾分类“双百行动”讲师宣讲工作正式进入实战阶段。
“双百讲师”为邱隘镇镇北社区智能箱宣传员授课
仅6月份当月，全区已有72个社区上报培训需求，42位持证讲师通过微信群自主认领宣讲任务，实现“社区按月点单、讲师随时接单”的高效对接。
为“双百讲师”围绕督导员沟通技巧为瞻岐镇瞻虹社区授课
据介绍，2026年“双百行动”在2025年基础上进行了四项升级：讲师队伍动态优化、课程内容专业化、宣讲对接精准化、激励多元化。每场宣讲为20至30分钟的标准化微课，覆盖督导员、智能箱宣导员、物业人员等岗位，区分类中心统一提供教案和PPT，确保讲师“拿到就能讲”。各社区每月填报培训需求，区分类中心按月汇总公布宣讲清单，实现精准匹配、高效落地。
在具体宣讲中，课程围绕督导员沟通技巧、智能垃圾柜使用、分类实操能力等主题展开，内容丰富、形式灵活，受到基层欢迎。
“双百讲师”为中河街道兴裕社区督导员授课
为“双百讲师”围绕督导员沟通技巧为瞻岐镇瞻虹社区授课从岗前培训到社区点单，从讲师接单到一线微课，鄞州区垃圾分类“双百行动”已形成需求导向、精准匹配、学用结合的推进机制。下一步，区分类中心将继续以专业化课程、精准化对接和多元化激励为抓手，推动垃圾分类宣传更接地气、更见实效，让绿色分类逐步成为居民的自觉行动。
（通讯员 陈昭）
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