近日，江北区综合行政执法局洪塘中队联合荪湖社区、小区物业，成功处置一起因装修搭建雨棚引发的邻里采光纠纷，为辖区基层治理“四联共治”模式落地提供了生动实践。
湖栖云庐小区是荪湖社区成熟小区，居民装修需求较多，装修违建、邻里采光、噪音干扰等民生类邻里纠纷时有发生。近期，该小区一名业主在房屋装修期间计划私自加装外置雨棚，施工方案未充分考量相邻权益，雨棚的安装高度、倾斜角度可能直接遮挡隔壁住户日常采光，严重影响邻居居住体验。双方私下多次沟通协商始终无法达成一致，对立情绪持续加剧，受影响业主随后向执法部门举报，认为该雨棚属于涉嫌违法搭建，同时投诉小区物业未落实装修巡查、动态监管、及时劝阻的主体责任，请求职能部门介入调处化解。
接到群众诉求后，洪塘中队快速响应，启动“四联共治”联勤处置流程。执法队员第一时间赶赴现场实地勘查，精准核实雨棚拟建位置、尺寸规格、搭建方式等关键信息，全面梳理事件起因、矛盾焦点和各方诉求。此次处置摒弃了以往“重处罚、轻调解”的单一执法模式，活用辖区“益企调”行政争议化解机制，将柔性调解融入执法全过程。调解过程中，执法队员与社区工作人员双向疏导、双向沟通，一方面耐心安抚投诉业主情绪，客观认可其采光权益受损的合理诉求；另一方面充分理解装修业主搭建雨棚挡雨、防护的实际居住需求，引导双方跳出“非拆即留”的二元对立思维，主动换位思考、互谅互让。同时聚焦物业履职缺位问题，现场约谈物业负责人，压实小区装修施工全流程巡查、动态监管、隐患劝阻职责，督促物业补齐管理短板，从源头减少装修纠纷隐患。经过反复协商磨合，双方最终摒弃分歧、达成一致，自愿签订行政争议化解协议。
此次纠纷的顺利化解，是荪湖社区深化党建联建、服务联动、执法联勤、恳谈联心“四联共治”治理模式的直接成果。通过整合街道、社区、执法中队、物业四方力量，社区打通了矛盾处置闭环，既保障了居民合法居住权益，又满足了群众合理装修需求，有效修复了邻里关系。下一步，洪塘中队将继续依托“四联共治”机制，推动基层治理从“被动处置”向“主动预判、源头防控”转变，持续为和谐社区建设赋能。
（通讯员：郑昊芳）
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