北仑!最温暖的“服务区”
宁波
宁波 > 社会热点 > 正文

北仑!最温暖的“服务区”

国庆假期,天刚蒙蒙亮,北仑港区周边的道路渐渐喧闹起来。轰鸣的发动机声此起彼伏,一辆辆集卡车陆续驶出停车场。

朱瑞申拧开保温杯灌了两口热水,把最后一口早饭塞进嘴里。系好安全带,拧动钥匙,缓缓汇入车流。这名来自山东的集卡司机,在这条运输路上已经跑了二十多个年头。

他主要跑省内短线,一天方向盘转够十小时,多半能回到停车场。装货、提箱、转运,一环扣着一环,最磨人的就是“等”。

“以前我们到了停车场,得先排半天队。有时候好不容易轮到自己,早就停满,进不去了。”朱瑞申目光望着前方路面,手上稳住方向盘,“现在不一样了。”

图片朱瑞申介绍运用“智序港城”数字平台

打开“智序港城”数字平台,各个园区、停车场的空余车位、入园排队情况一目了然,手指轻点,就能完成入园和停车预约。“今天我们的第一站是梅山天翔堆场,我已经提前约好了,到了就能直接进。提箱等候的时间也短了不少,不用在路边长时间耗着。”

这款由北仑区研发的数字化平台串联起人、车、箱、场,把曾经耗在路上的时间,一点点还给了集卡司机。没有停车,没有递证,没有下车登记。车子拐进堆场大门,道闸自动抬起。

等一趟装卸作业顺利完成,太阳已经爬到头顶。时间到了中午,车流稍稍回落。

朱瑞申把车子开到了新碶街道港兴工业社区横浦停车场“司机之家”里的“卡车饭店”。窗口前排队的人不多,他端着餐盘找了个位置坐下,荤素搭配的几个菜,米饭随便添,还有一碗热汤。

图片新碶街道港兴工业社区横浦停车场“卡车饭店”

“跑运输,饭点从来不由自己说了算。早几年忙起来,错过了餐馆的营业时间,就只能啃啃面包了。”朱瑞申边吃边告诉记者,“现在北仑几个主要停车场都有这样的优惠食堂。像这里的话,营业时间是早晨5点到晚上10点,基本上过来,都能吃上一口热乎的,价格也是比较优惠的。”

饭菜下肚,疲惫消散大半。短暂休整过后,他又重新回到驾驶室,继续下午的运输任务。

集卡车穿梭在各地之间,一趟接着一趟,直到夜幕慢慢垂落,路灯次第亮起,朱瑞申缓缓驶入了霞浦街道物流工业社区。奔波一整天,此刻他最期盼的,就是赶紧到“司机之家”歇脚。

“朱师傅,回来啦。”“嗯,回来了。”朱瑞申熟门熟路地先到洗浴间冲了个热水澡,换一身干爽衣服。随后走到休息区,不少晚归的集卡司机已经坐在这里。有人靠在椅背上闭目歇神,有人围坐一处,天南海北唠着跑车路上的见闻,这一天在路上的紧绷,总算是松了下来。

图片朱瑞申和司机同伴在物流工业社区“司机之家”打乒乓球

“不光是歇脚,社区为我们考虑的事情还挺多的。”朱瑞申坐在椅子上,说起平日里的种种。定期组织免费健康体检;遇上节日,“卡家团圆饭”“卡哥音乐会”等活动轮番开展;“甬新课堂”上,急救、安全驾驶、维权知识都能学;还有广播那头,每天准时响起的《陪你在路上》电台声音。

北仑有超3万名集卡司机。早些年,朱瑞申也觉得自己只是这座城市的过客,车子开到哪里,就算哪里。“除了工作,会感觉和这座城市没有太多联系。”说到这里,他顿了顿。

如今,一张面向集卡司机的服务网慢慢铺开,建成投用标准化“司机之家”5个,“甬爱E家”、工会驿站等服务驿站122个,同步设立流动党员报到点,打造“15分钟司机服务圈”。北仑区委社会工作部联合各社区,安排专人对接诉求,建立“司机需求清单”,及时响应并落实车辆维修、法律咨询等;推行治理积分制,积分可兑换车辆玻璃水、毛巾等实用物资……

服务也渐渐延伸到了他们身后的家庭。“卡嫂”共富工坊,为跟随而来的家属提供灵活就业岗位;“卡娃成长营”,组织课业辅导、兴趣培养、亲子互动等活动,助力孩子健康成长,解决集卡司机的后顾之忧。

图片“卡嫂”共富工坊

被城市“接住”的朱瑞申,也想着要把这份温暖传递出去。2015年,集卡司机“红蚂蚁”志愿服务队成立,朱瑞申成为了志愿服务队的队长。这支队伍吸纳了近400名集卡司机志愿者,平日里,驿站值守、园区交通疏导、夜间巡逻,处处都能看见他们的身影。台风来袭时,他们自发组建摆渡车队,帮忙转移人员、捐赠物资。今年国庆期间,“红蚂蚁”的骨干们也持续开展驿站值守、交通文明劝导、环境卫生整治等志愿服务,协助做好节假日保障工作。

自去年物流工业社区启动“车轮上的生命线”项目后,朱瑞申的集卡车上,又多了一件特殊装备——AED(自动体外除颤器)。经过系统培训,他成为了道路上的“第一响应人”。遇到险情,车上的急救包与AED就能派上用场,把流动的集卡车,变成移动的救护站。

图片朱瑞申为集卡司机及家属作高速公路交通事故典型案例警示教育

“得到这么多帮助,我们也想力所能及地多帮一帮别人。”朱瑞申说。越来越多集卡司机从接受服务的对象,转身变成参与共建的志愿者,把从北仑感受到的暖意,回馈给这座城市。

夜色越来越浓,一辆辆集卡车安静地停在车位上。这些车明天还会出发,而这座城,始终为他们亮着一盏灯。

来源:北仑发布