在今年9月的全国科普月期间，中国联通宁波分公司紧扣“联通客户日”服务载体，将科普惠民与央企为民服务宗旨有机结合。从老年群体，到户外劳动者，再到城乡社区的普通住户，公司把反诈防骗、智慧应用、通信便民等知识与服务送进社区巷尾、田间地头，以实际行动践行社会责任，让有温度的通信服务真正抵达群众身边。
倾听民声，让服务精准抵达
老年群体“用机难”、居民反诈防骗、户外劳动者休息保障——解决这些“急、难、愁、盼”，就是活动开展的初衷。奉化分公司联合锋成科技物业，给老用户办了堂手工制作课，资费怎么算、手机怎么用，志愿者就坐在老人身边慢慢教，帮他们跨过那道“用机难”的坎；象山分公司把县环境卫生所的环卫工人请进营业厅，一场“科普惠民、送清凉”的慰问，大家边拉家常边听反诈，守护城市洁净的同时，也帮大家看住了“钱袋子”。如今象山的“爱心驿站”已成了户外劳动者常来的地方，不光能歇脚喝水，遇上事也有人帮忙，是户外劳动者实实在在的温馨港湾。
优化流程，让体验触手可及
立足社区场景，公司将反诈防骗、通信便民服务融入各类社区文化活动。高新区梅墟社区的科普游园会上，中医针灸、量血压、看口腔的摊位前排着队，联通的服务点支起免费的眼镜清洗台，帮居民把镜片擦亮；最热闹的是那面“反诈猜谜墙”，它把反诈知识编成灯谜，猜中即可参与抽奖，一位阿姨笑着说：“原来学防骗也能像猜灯谜这么好玩！”鄞州中山社区的文化艺术节上，工作人员借着邻里大戏的舞台，把反诈讲成“身边故事”，用真事一层层拆穿专盯老人的骗局，同时把宽带体验券递到居民手里，再讲讲智慧家居能怎么用，让科技从专业术语变成触手可及的生活体验。
融入场景，让科普温暖人心
海曙集士港山下村初秋的晚上，露天电影还没放，广场上先摆起了联通的便民小摊。趁着大家等片的功夫，志愿者搬来小马扎，开起“反诈小课堂”，手把手教老人查话费、连Wi-Fi、认诈骗短信——年轻人几秒钟能搞定的事，对有些老人来说却很难，志愿者用方言、用耐心，一点点教到位。“以前一接陌生电话心里就发慌，现在晓得了咋应对。”一位大爷的话，道出了科普服务最实在的价值。整场活动里最有烟火气的，要数余姚白云社区的邻里联欢。台上的节目都是居民自己报的名——广场舞、独唱、小品，没请专业演员，可每个人的笑脸都藏不住；文艺汇演落幕，七项趣味闯关游园接力登场，集章卡在街坊手里传来传去，笑声传遍整个社区。志愿者把科普问答和反诈提醒融入游戏里，大家说说笑笑，把安全常识记在了心中。
科普为民不止步，数智服务暖人心。本次全国科普月系列活动，中国联通宁波分公司把一场场公益活动打造成接地气、有温度、重实效的数字科普阵地。作为信息通信事业国家队、主力军，公司将持续以“连接、算力、服务、安全”为着力点，推动“科普+服务”融入日常，把科学知识送进社区巷子、把数智服务带进生活场景，让科技发展红利更多的惠及广大群众，在服务民生福祉中彰显央企责任担当。
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