为持续推进生活垃圾分类精细化、智能化、规范化管理，优化小区人居环境，提升居民垃圾分类参与积极性，10月20日，宁波市鄞州区东柳街道锦苑社区锦苑苑西巷生活垃圾智能柜正式投入使用。社区联动志愿者、网格员、督导员、物业工作人员多方力量协同发力，全方位保障智能垃圾分类设施平稳落地、居民便捷投放。
智能垃圾分类柜的启用，是社区升级垃圾投放设施、破解传统投放痛点的重要举措。相较于传统垃圾投放点，智能柜整洁密闭、规范有序，能有效改善投放点位异味、杂物堆放等问题，让垃圾分类投放更环保、更便捷、更高效。为确保新设备启用首日有序运转，社区志愿者、网格员、垃圾分类督导员坚守投放点位，现场引导居民熟悉智能柜投放操作流程，耐心解答居民疑问，手把手指导居民规范分类、正确投放，及时协助老年居民、行动不便居民完成操作，切实保障垃圾分类投放工作平稳有序开展。
为实现投放卡发放、手机绑卡全覆盖，打通便民服务“最后一公里”，社区联合物业开展全方位发卡、绑卡服务。工作人员创新服务方式，通过上门入户送卡、电话逐一通知、网格群宣传、夜间点位驻点发卡多重模式，错峰服务、贴心便民。针对上班族、老年人等不同群体的时间特点，工作人员在夜间垃圾投放高峰时段，驻守各个智能投放点位设摊发卡，主动为居民办理领卡、绑卡业务，耐心讲解卡片使用规范、智能投放注意事项，全力提升发卡率与手机绑卡覆盖率，确保辖区居民人人有卡、会用卡、用好卡。
下一步，锦苑社区将持续以科技赋能基层治理，常态化做好智能垃圾分类设备运维、点位值守引导、垃圾分类宣传工作，不断优化便民服务举措，持续提升居民垃圾分类知晓率、参与率、准确率，推动社区垃圾分类工作提质增效，全力打造干净、整洁、宜居的高品质社区环境。
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