优化运力惠民生 铁路服务有真情
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优化运力惠民生 铁路服务有真情

四季度列车新运行图落地,武汉局集团公司驻马店车务段锚定便民利民导向,围绕群众文旅、通勤需求优化热门车次。针对开封、安阳红旗渠等研学、红色旅游线路调整运力,十余趟车次兼顾多元出行场景,高峰时段运能持续加码。驻马店至开封最快压缩至一个半小时以内,时空距离持续缩短。铁路主动联动沿线景区,推出高铁票兑换福利,把出行红利送到游客手中。调图不是简单增开列车,而是顺着群众的出行心愿调整供给,让红色研学、周末休闲的出行路更顺畅,把交通优势转化为文旅发展的活力。

(图片AI制作,由中国铁路武汉局集团有限公司云化提供)

打通直达新通道,千里往返畅联川渝。作为京广高铁重要节点,驻马店西站枢纽价值在本次调图中进一步释放。新增G3965、G3966次往返列车,串联豫、鄂、渝、川四地,途经汉口、宜昌北、重庆北等枢纽,终结驻马店不能直达川渝的历史。如今驻马店西站日均开行高铁126列,驻马店站每日开行列车37列,通达全国21个省会与4个直辖市,路网辐射华北、华东、华南、西南。一条新通道,一头连着中原粮仓,一头连着西南腹地,既方便商务往来、探亲访友,也为区域要素流动搭建快速桥梁,在流动之中激活区域协同发展的内生动力。

深耕服务小细节,驿路温情伴客同行。运力升级之外,服务提质同步跟进。车务段持续擦亮“驿路情深”“驿路温馨”两大服务品牌,配齐轮椅、爱心推车、便民包等13项服务物资,推行首问首办负责制,组建党团员突击队在关键点位开展帮扶引导。主动对接地方公交,动态调整运营时长,打通出行最后一公里。车站增设旅游咨询台,同步更新时刻表、景点乘车指南,提供一站式出行指引。铁路的温度,藏在这些看得见的细微举措里,不追求宏大叙事,而是聚焦旅客急难愁盼,让出行不止快捷,更有温情。

一张图观大格局,民生为本方得长远。一张运行图,连着千家万户的出行,也连着地方经济社会发展大局。此次调图启示我们,交通供给的优化,应当坚持需求导向,从群众的真实诉求出发,兼顾短途休闲、长途通勤、跨区域往来等差异化需求。铁路部门跳出单纯“跑车次”的思维,把运力供给、文旅联动、便民服务、地方接驳统筹谋划,实现速度、通达度、满意度同步提升。流动的列车承载着民生期盼,也承载着区域发展的机遇。坚持便民利民的初心,持续打磨运输供给,方能让铁路网成为服务群众、赋能地方发展的坚实支撑。(湖北宜昌 韩莹)

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