【开栏语】
基层治理的难点，藏在不同类型的社区里。小港街道联合凤凰网宁波推出“浃江善治”系列报道，走进北仑小港，记录各种社区形态下的治理创新实践，看见治理如何落脚于人、扎根于事。
高河塘社区党群服务中心一景
烈日下，业委会主任钟锦亮正站在楼栋前，低头数着停放的电动车，在本子上一笔一划记下位置和数量。他沿着楼房一幢一幢走去，汗水浸湿了他的后背，但眼睛和手却不曾停下。
在当时，如何安置充电桩已然成为了社区的难题，项目落实举步维艰。“一是选址，二是很多居民觉得充电桩不安全，”高河塘社区党委书记赵少颖回忆道，“亮哥真的很热心，他知道后就跟我们一起对接这个事情。”
面对这样的情况，钟锦亮积极摸排筛查，连续数周在小区里观察记录，哪几幢电瓶车最多、哪里充电最乱，他都一清二楚；为了解住户的需求和难处，他带着微网格员一次次上门做工作；遇到“硬骨头”，他就组织居民集体投票，公平公正地选定点位。
最终，60个充电桩顺利落地，曾经乱拉电线的安全隐患得到了有效整治。事情开了头，接下来的推进就好办多了，很快各个小区都逐渐接受了充电桩的设置，该项目也在各个小区中被推广实施。
“除了管理小区之外，如果我们大型晚会有什么活动，亮哥就会穿着马甲在那里做志愿者。他们的努力让小区治理服务明显改善了很多。”赵少颖补充道。
正是一个个微网格员的点滴努力，像根系一样深扎在社区的每个角落，汇聚成基层治理的坚实底座，让治理成效真正服务于居民，托起了社区治理的精度与温度。
多方合力 破解难题
高河塘社区成立于2006年，辖区面积仅0.6平方公里，却承载着4660户家庭的烟火日常。作为典型的拆迁安置社区，22个村的拆迁农民从田间地头搬进了商品房。
生活习惯的碰撞、归属感的缺失、邻里关系的疏离……这些“村”转“城”的阵痛，无不在考验着社区的智慧，然而经过多年的深耕细作，社区已蜕变为居民认同感强、参与热情高的温馨家园，成为基层治理的鲜活样本。
社区邻里客厅
高河塘社区治理的关键，藏在一张精密而温暖的基层体系里。社区现有的社工队伍富有朝气与活力，他们包片负责不同的小区，而61名微网格员则对接社工，深入民众，重点落实，让治理触角延伸至每家每户，为基层善治筑牢了坚实根基。
这些微网格员有的从社区活动中发掘而来，有的则毛遂自荐，想做一点力所能及的事。这些散落在社区的热心居民被聚拢起来，不仅调动了居民参与社区事务的积极性，更让邻里在共事中增进信任，在互动中加深融合，勾连起心与心的纽带。
微网格员、业委会、社工等协同发力，在不同的事件过程中得到了生动印证。社区电梯老化、故障频发，更新迫在眉睫，然而选品牌、谈维保、协调施工，桩桩件件都是难题。
业委会成员和微网格员们逐户排查特殊需求，为高层或腿脚不便的老人带饭菜；施工时采取错位更新，尽量减少对居民生活的影响；遇到不理解的声音，就一遍遍耐心解释、反复沟通。
从充电桩到电梯更新，这些既考验着社区的耐心与智慧，也见证着社工、微网格员、业委会等多方力量拧成一股绳的治理合力。正是他们的点滴努力，才让社区的改造顺利推进，推动治理走向常态长效。
全龄友好 融合与共
在多年的服务与改造中，社区用一场场活动、一次次走访、一件件实事慢慢融化了隔阂的坚冰。邻里客厅、居家养老活动室、口袋公园等也全面翻新，如今的社区大厅宽敞明亮，冬暖夏凉，老人带着孩子来歇脚，年轻人下班来篮球场运动，融合的理念逐渐走入了每一位居民的心中。
社区儿童活动阵地
不仅如此，社区还针对不同年龄段的居民，开设了专门的活动。“伙伴计划”聚焦外来务工家庭子女，通过阅读营、艺创营等模块，让孩子在假期有了好去处；每周二上午的老年学堂免费开设多样课程，反响热烈，座无虚席；企退女性提升项目中，形体、绘画、五禽戏等课程轮番登场。
除此之外，“暖暖堡”、“大手拉小手”、企鹅爸爸、育海拾贝家校社共育联盟等许多服务品牌项目针对各年龄段的孩子，开展了一系列有趣的教育活动......
这些或免费或低偿的服务，覆盖了从幼儿到老年的各个年龄段，让不同群体的居民都能在家门口找到适合自己的活动，也让社区服务真正做到了全龄友好、精准触达。
最令人动容的，是居民们从被动到主动的悄然转变。社区没有组织，他们就自发地“玩”了起来。周富澄老师带着孩子们用废弃的KT板做宫灯；钩织队的阿姨们巧手翻飞，手工作品被放进售货机，让兴趣变成了收益；领队朱阿姨凭着一腔热血，找到社区租借场地，带着居民排练演出。
社区居民参加合唱活动
在社区的引导带动下，越来越多的居民从社区事务的旁观者变成了参与者、创造者，让爱好都有了施展的舞台，在这一过程中，社区慢慢收获了凝聚力与向心力，如今这里不再只是落脚之地，更成为了每个人心里最温暖的归处。
暖心织网 共赴美好
“青青荷叶清水塘，鸳鸯成对又成双~”婉转悠扬的唱腔从百姓剧场里传来，台上戏曲班全情投入排练，二胡的弦音配合角色的念白，在午后阳光里荡起层层涟漪，如今，这样的场景在高河塘社区成为了寻常。
百姓剧场戏曲表演
高河塘社区，用二十多年的时光书写了一部从“村”到“城”、从疏离碰撞到全年龄融合的生动故事。在业委会、微网格员的点滴奔走与热心居民们的协同共治下，社区织就出了基层治理的暖心网，让共同体意识悄然生长出新的力量，也托举起每一个居民对美好生活的向往。
高河塘社区党委书记赵少颖介绍社区情况
“‘融汇四方，和合与共’这八个字始终是我们工作的一个理念，”赵少颖笑着说道，“也希望我们这边的老百姓能够在这里安居乐业，与家园和谐共生。”
（凤凰网宁波赖刚 金佳阳 实习生 林雯丽 洪宇嘉）
【总编点评】微网格织出的，不只是服务网
高河塘的难，不在缺活动，而在“村转城”之后，22个村的人住进同一个社区，生活习惯、归属感、邻里关系都要重新安放。高河塘社区工作人员的高明之处，不是“办了多少活动”，而是从充电桩选址、电梯更新这些具体难题入手，写出微网格员、业委会、社工如何把矛盾变成协商，把陌生人变成共事者。
61名微网格员像根系扎下去，社区服务才接得住千家万户。更难得的是，全龄服务没有停在“有没有”，而是让居民从旁观者变成组织者。需要看清的是，硬件改造、公共服务下沉离不开街道和政府统筹，社区长处在于组织动员和日常触达。
微网格不是万能网，但把人的积极性织进去，它就有了温度。
