他叫徐世利,矫健的步伐,清晰的思路,让人丝毫感觉不到他今年已经89岁高龄。他是宁波几百万人口中极其普通的一员,他也是一名指路义工。
每天早上7点,徐世利都会准时从家中出发,经过近半小时的车程到达火车站,每天做的就是在火车站南广场的公交车站为人指路。而这样的生活,徐世利老人已经度过了近10年,不管刮风下雨还是严寒酷暑,从不曾不间断。
"你要去哪里,我告诉你。"8点到16点,徐老都会不断的重复这一句话。碰到有些迟疑的旅客,他会走上前去询问。我们问他每天站那么长时间不累吗,他回答我们,站着才醒目,更能让旅客看到自己的胸牌。
2013年年底,铁路宁波站南广场建成投用,热心的徐世利被海曙区招募为铁路宁波站志愿者,穿上了蓝马甲,也正是有了志愿者工作牌。
徐老每天工作都要带上6样东西,白帽子、红袖章、胸牌、指路图、小纸片、硬币。"很多人坐公交车都忘了带硬币,索性我带着,指路换硬币一条龙服务了。"
碰上听不懂宁波话交流困难的旅客,徐世利就会掏出纸和笔,为人写上公交车号和乘车的站台号。如果遇到别人问的地方他不知道,他也会记下来,晚上拿着地图研究,如果地图上也没有,他会在有空时实地去查看。
除了公交路线,徐世利对于宁波大大小小的景点,也都一一做了调查,听到游客想去景点时,还会一并介绍沿途的景点,当地的特色等,为游客给出最好的建议。
在许多年前,徐世利老人就在宁波东站开始了他的义务指路。"有些人听不懂我说的宁波话,我还特意制作了一份指路牌。"
徐世利老人有6个儿女,都非常孝顺,他的儿孙们也都非常支持他走义工,他的指示图还是他们帮忙做的。
在徐世利家中一角,堆满了宁波公共交通出行手册,每当有新公交车线路推出,他都会在第一时间去体验。宁波市区始发的几百条公交线路,他全部都一一体验过。
一旦公交线路有发生调整,他都会把报纸剪下来贴到本子上,并一一做好记录,也正是因为如此,徐世利每次为别人指的路线都是最快最优化的。
因为长期的做功课,公交乘车手册已经变得破旧不已。"基本上你只要说出来要去哪里,我第一时间就能给你说出坐几路,怎么换乘。"徐世利告诉我们,宁波大大小小的公交线路都印在他的脑中。
自从宁波地铁开通之后,徐世利又多了一门课程,就是把地铁线路也一一背出来,对于每一条线路的开工日期和换乘站点都是他关注的重点。
前段日子为了迎接G20,徐世利还特意去学习了几句英语,虽是几句简单的话,却显出了徐老的认真劲儿。
徐老家中的架子上放满了来自街道、社区、主管政府部门的奖状。"这些奖状都是虚的,我做义工帮别人指路不是为了虚名,只是单纯因为这是一件让我感到快乐的事。"他这样告诉我们。
"我准备多发展一些指路义工,希望未来在其他客运站都有指路义工。"徐世利期待指路义工队伍不断扩大。
能长年坚持下去,将这些简单的事情做好了,就是不简单;把这些平凡的事情做好了,就是不平凡。这样一个平凡的老人,值得我们所有人去学习。