杭州公安推出掌上智能服务 可以补驾驶证、办居住证

眼下，“互联网+警务”风生水起，以往很多需要亲自跑腿、等候、排队才能办理的警务，如今躺在家里、动动手指就能完成。为了充分发挥网络便民的作用，日前，杭州市公安局发布的掌上智能服务APP“警察叔叔”公测版正式上线。

上线后，用户可登录各大应用市场进行下载，或者通过安放在杭州各个派出所、办事窗口的二维码扫描下载。记者打开APP看到，目前可提供包括车管业务、出入境服务、信息服务在内的16项服务。这些服务将给生活带来哪些改变？

以车管业务中的不当停车为例，只要挡住去路的是浙江牌照的车子，车主只需提供对方的车辆信息、停放位置，顺手拍张照片，然后在“不当停车提醒”界面中一键提交，系统就会自动发短信给该车车主，提醒他过来挪车，不必再拨打114挪车电话。

此外还有一项功能值得“点赞”。过去，无论是去年检、办出入境手续、办居住证，每办一次事就得重新填写表格，费时费力。借助该APP，杭州警方将进一步打通公安系统内部的数据交流通道，市民只需要在“警察叔叔”平台上传一次信息，通过警方的比对认证之后，就能够一站式提供各项警务服务功能。

这项功能在“警察叔叔”的公测版本中已经进行了实验，市民上传个人信息后，可以在APP中同时享受“在线缴款”、“补驾驶证”、“异地年检”、“办理居住证”等多项服务。

尽管“警察叔叔”现有的16项服务功能已相当强大，但这不是它最终的“模样”，杭州警方启动了一项“警务网络化服务全民共建活动”，邀请用户“公测共建”：如果你在使用后认为该APP还有哪里地方需要提高完善的，都可以通过APP内专设的反馈通道说给“警察叔叔”听。优秀建议将通过杭州市公安局官方微博“@平安杭州”和“杭州公安”微信公众号公布，一旦建议被采纳，用户还会有相应的奖励。

据介绍，以此次APP开发为契机，杭州市公安局与阿里巴巴开展了以“推进智慧型城市建设，智慧警务服务化探索”为主题的一系列合作。“警察叔叔”一站式服务的探索，是阿里巴巴“实人认证技术”在公安信息化警务创新过程中的首次尝试，不但简化了认证程序，更增加了其准确性与可靠性，让公安网络服务更便捷、更亲民、更安心。