国际化软环境能否让老外在宁波有"如在家乡"之感？

　　宁波的每一天都发生着令人吃惊的改变，这座迅速发展的沿海城市，处处都在飞快地有机更新，透过她全新的面貌，我们可见到一个国际化城市日益丰满的身影。

对于一座正在迈向国际化的城市来说，老外的生活体验也许是一个不可替代的尺度。在宁波这座城市居住，老外能否比较便利地出行？购物、就餐、金融等服务有没有遇到障碍，是否有如在家乡的感觉？近日，浙江万里学院的口语外教丹·班尼特(Dan Bennett)预备前往杭州，记者就跟随他一路从校出发，体验老外在甬城的感受，观察宁波城市国际化的细节。

　　不懂中文的老外体验宁波出行

上午9点半，丹·班尼特走出学校东门，正好一辆出租车看到他停了下来。“shi-qi。”丹·班尼特的汉语非常有限，只能说几个日常词汇，他努力报出石碶这个地铁站名。尽管司机不会英语，但是还是领会了意思。

车很快行至地铁2号线石碶站。丹·班尼特来宁波才4个月，所以他还从来没有搭乘宁波的地铁去火车站，当天的一切对他来说都是新鲜的。

记者看到地铁站里从入口到坐车，都有明显的导视系统，也均有注明英语，“自动售票机(Automatic Ticketing)”“进站检票(Entrance Gate)”等指示牌让丹·班尼特走得很顺利。

他告诉记者，他来自美国纽约州普拉茨堡(Plattsburgh)，对这里的第一印象是“大城市”，现代化程度让人惊讶。而选择来宁波，正是因为浙江万里学院与美国有国际教育的交流合作。

上了地铁，车厢很空，丹·班尼特顺势坐在长凳一角。有意思的是，坐了一站后当他忽然注意到椅背上印着“爱心专座(Seat for passenger in need)”，他起身坐到了一侧，让爱心座位空出来，即便这时候整个车厢都根本坐不满乘客。

他坐在位子上非常注意听广播的双语报站，这让他没有坐过站。地铁出口就是火车站的到达大厅，丹·班尼特研究了一会指向牌，还是沿着正确的方向来到售票厅。

在这里，丹·班尼特还是遇到了一点识别困难。售票厅窗口上方只注明了中文的“售3日内车票”“此窗不开”“退票改签”等，却没有英语提示，这让丹·班尼特有点茫然。他排了一个窗口后，他报了乘车日期，售票员却听不明白。他只好退出来，咨询车站服务台。工作人员仍然听不懂英语。

记者这时候询问这名工作人员，她告诉记者，外国人士可以去15号重点旅客窗口办理。丹·班尼特顺利得以买到车票。

“这里的人都很友好，即便有时候我听不懂中文，他们也听不懂英文，但是我们都彼此哈哈笑起来，一点都不尴尬，在这里生活还是蛮开心。”

丹·班尼特是个十足的户外运动迷，非常喜欢山地自行车、攀岩等运动，虽然才来宁波不久，但是达蓬山、东钱湖都已经留下他的足迹。他还希望记者给他推荐，“你是宁波人，快告诉我更多宁波的骑行路线吧！”

宁波的公共双语标识越来越完善

“宁波的公共双语标识越来越完善了，我希望医院、超市等公共场所处处都有双语标识，这样我们在宁波会生活得更加自如。”丹·班尼特告诉记者。

记者从市国际化办公室获悉，今年我市就已制定了《宁波市城市公共双语标识系统建设实施方案》和《宁波市城市公共双语标识系统建设技术指引》。不仅在轨道交通1号线和2号线一期所有出入口处司标、车站内双语标识、报站系统已全部完成，还启动南部商务区一期、栎社国际机场、国际会展中心、和丰创意广场等重要涉外场所及新建道路的公共双语标识示范项目建设。

“国际化软环境的改善将大大提升外国人在甬工作、生活的便利度和舒适度。”记者还从市国际化办公室了解到，宁波正积极探索改善我市城市国际化软环境的有益举措，实施完成既定的重要涉外场所及新建道路的公共双语标识示范项目建设，同时注重已有公共标识更新实施。此外还将积极争取外国人落地签证或72小时过境免签政策。

近年来，我市的国际化推进工作取得了积极进展，先后圆满承办了“2014亚太经合组织第一次高官会”、“首届中国—中东欧国家投资贸易博览会”、“中国航海日”等一系列具有国际影响力的多边国际活动；在一些重要领域和关键环节取得了重大进展和积极成效，教育领域城市国际化不断深化、城市国际化建设评价指标体系的研究探索工作积极推进、宁波空港口岸签证申请启动、首次外国专家建言座谈会成功举办，宁波国际海洋生态科技城正式授牌，并成功当选2016年“东亚文化之都”。

　　●新闻链接

“城市国际化”的概念始于去年3月的全市加快推进城市国际化工作会议，宁波首次明确提出了“城市国际化”的目标，市委、市政府出台了《宁波市加快推进城市国际化行动纲要》。《纲要》提出，第一阶段(2014年～2020年)，以上海、深圳等城市为标杆；第二阶段(2021年～2030年)，以香港、釜山等城市为标杆。未来十年的目标是，努力把宁波建设成为长三角城市群的区域性中心城市，到2030年基本建成亚太地区具有较大影响力的国际化城市。其中，《纲要》对加强国际语言环境建设、扩大对外交流、建设国际化社区、提高公共服务和城市管理国际化水平等方面都做了具体规划。