婚房装修用过期油漆 商家称不影响装修质量

“真得感谢你们帮我讨回了公道，经法院开庭调解，我拿到了应得的赔偿！”今年1月31日下午，大榭消费者花某怀揣着刚领到手的2万元现金，高兴地来到辖区工商分局12315中心，与中心工作人员一起分享他的喜悦。

婚房油漆过期，货主辩称不影响装修质量

去年7月，花某开始为他儿子准备用作婚房的一套位于大榭滨海花园的商品房装修一事张罗忙碌起来，经熟人介绍，在附近榭南邻里中心商业街谢某开的一家个体建材店订购了装修所需的油漆。因自已平常在外轮公司上班，很少回家，就委托店方送货上门。

11月16日，儿子的婚房装修快完工前，花某抽空请假回家看了一趟，当天，油漆工正在给地板上最后一道漆，在一旁帮忙的他无意间发现正在使用的地板漆罐桶上标注的生产日期竟然已超过了规定保质期2个多月，再仔细核对，发现店家送来的还未使用的另26桶地板漆同样也是过期的，在此前已用掉还未来得及清理的部分油漆桶中，又找到了4桶墙面乳胶漆、3桶木器底漆的空桶为过期产品，对照店方送货日期，有的甚至已超过桶上标明的保质期限达1年半之久。这让花某一下傻了眼，立即叫停了油漆工，召来店主谢某质问。谢某辩称自己送货前也没细看油漆保质期，但过期油漆不会影响到装修质量，入住后对人身健康也没啥危害，在将还未用过的26桶过期地板漆调换后，对花某提出的索赔一事，一直以货款未付为由不予答应。                 

工商介入，“诉转案”程序让消费者终获赔偿

眼看与店方交涉一周还未有结果，花某急冲冲来到大榭工商分局进行投诉举报。经调查取证，工商人员发现花某反映的情况基本属实，而店主谢某也承诺自己出售过期油漆的违法事实。但在调解中，店主谢某始终坚称过期油漆对装修质量和入住环境没有影响，只同意按查实用过的过期油漆总价款3000多元，以“一赔二”的方式扣除6000元货款，对消费者的其他诉求拒不让步。

眼看调解无果，大榭工商分局及时启动“诉转案”程序，在去年12月中旬，对店方销售过期油漆的违法行为依法作出罚款7000元的行政处罚；同时与当地法院主动沟通，提交收集掌握的案件相关证据，以区消保委名义积极支持消费者花某将店主告上法庭。慑于法律的威严，经营者谢某终于同意免除消费者花某全部油漆货款后，再赔偿2万元装修损失。