"看病难""看病贵"改善 宁波医疗卫生满意度全国第二

日前，中国社科院公布了2015年全国38个城市的基本公共服务力排行，宁波在总体评价中位列第二，比2014年排名上升了4位，超过了“北上广”和杭州等城市。

宁波能够取得这样的成就与近年来大力开展的医疗卫生改革与创新是密不可分的。宁波市卫计委主任王仁元表示，提高群众医疗卫生满意度是卫计工作的一个主要目标。今后，宁波将进一步落实“打造健康宁波，提高全民健康水平”这一战略举措，开展公立医院综合改革、推进分级诊疗、深化智慧健康体系建设等项目，加快发展社会资本办医和加强爱国卫生工作，开展“群众就医体验改善年”活动，使群众在卫生医疗服务上有更多的获得感。

省内领先 家庭医生制服务初显成效

宁波市从2011年起在省内率先探索家庭医生签约服务试点工作，经过4年的努力，已经形成了较为系统、完整的家庭医生制度。截止2015年，全市148家社区卫生服务中心（乡镇卫生院）已全面覆盖开展签约服务工作，机构实施率已达100%，共签约家庭医生团队1091个，家庭医生2658名，签约居民人数共计12.4万人，减免一般诊疗费金额达到了279.62万。

作为省内率先推出契约式家庭医生制的城市，宁波家庭医生制为病患提供了更好更实惠的服务。每位签约家庭医生服务的居民，年度签约服务费为150元，费用由医保基金、基本公共卫生服务经费和签约居民三方平均承担。签约居民可谓好处多多，不仅在家庭医生处就诊免收门诊一般诊疗费，还可以享受医保优惠待遇，医保基金支付比例将比原来有所上调。另外，慢性病人还可以享受用药优待政策。

优秀医疗资源更接地气 家门口就可以看名医

以往，好的医疗资源、好的医生大多集中在大医院里，对于生活在乡镇的居民难免有些不便，为此，宁波大力开展区域医联体建设试点工作，在海曙、江东、江北、鄞州和高新区等市中心城区试点，以市李惠利医院、市一院、市二院、宁大附属医院、鄞州人民医院作为牵头单位，联合区域内的二级及以下医院、社区卫生服务中心组建了5个医联体。医联体重点围绕统筹医疗资源管理、建设医疗信息共享平台、强化基层医务人员业务指导培训、加强基层骨干医师重点培养、科学开展双向转诊、推广家庭医生签约服务等六个方面开展工作，推动医疗资源的合理利用，逐步引导建立分级诊疗体系。

截止目前，宁波三级甲等医院优质医疗资源下沉实现了县（市、区）的全覆盖，县级医疗资源下沉覆盖到了重点乡镇卫生院。优质医疗资源纵向流动，使老百姓能在家门口能够享受优质的医疗服务。

价格公开透明 从源头降低医疗费用

医疗耗材价格虚高是一个长久以来难以解决的难题，为此，宁波特别建立了“三步评审法”，实行供应商资质入围由电脑程序说了算，品牌遴选由专家投票说了算，成交与否由价格说了算。通过这一公开透明的竞争机制一轮轮谈判、一轮轮淘汰，让质优价廉者成交。截止目前，先后组织完成了五批次30大类共1436个产品的医用耗材集中采购，预计一年可为患者让利2.72亿元。

云医院正式开业 “互联网+医疗”概念凸显

宁波云医院于2015年3月11日正式启动上线运营，线下实体机构于2015年7月26日正式揭牌开业。作为中国首家城市云医院，目前签约的专科医生、家庭医生已达千余名；线上共开设了高血压、糖尿病、心理咨询、全科医生等13个“云诊室”。经过一段时间的运营，已经初步能够实现“足不出户看云医、不出社区看名医、医生网上做随访、公共卫生云路径、我的健康我管理” 的五大功能。

值得注意的是，宁波云医院与宁波本地连锁药店等第三方机构实现了互联，“云医生”线上处方可以方便地流转到连锁药店，居民可以根据实际情况就近取药或享受配送服务，享受足不出户看病配药的全新体验。

多管齐下 医疗服务品质稳步提升

作为医疗卫生服务的核心，医疗服务品质一直是宁波着眼的重点。近年来，宁波通过开展乡镇卫生院等级评审、数字化建设等多个项目，效果显著，全市基层医疗机构门急诊人次年均增长15%以上，基层门急诊量已占到全市总量的60%以上。

同时，各市级医院纷纷推出了包括门诊分时段预约、自助机服务、诊间结算、开设日间病房等多项便民惠民措施，优化了诊疗服务流程，缓解了群众“看病难、看病繁”的问题。

另外，针对缓解儿童看病难的问题，特别在市妇儿医院北部院区新增儿外科、小儿泌尿外科病区和小儿监护病区床位154张；在市第二医院开设了小儿耳鼻喉专区；李惠利东部医院也将在近期开设儿科门诊。

公共卫生服务水平已达全国领先水平

享有优质的公共卫生服务,是一项惠及百姓的民生工程，宁波市近年来出台多项政策，大力提升公共卫生服务水平。2015年，宁波市基本公共卫生服务项目综合达标率达到91.2%以上。全年宁波常住人口孕产妇死亡率2.2/10万，婴儿死亡率2.05‰，5岁以下儿童死亡率2.89%，妇幼健康综合指标创均达到历年最好水平，已经达到发达国家水平，在全省、全国都处于领先水平。