金田·杰克龙：品牌之战就是品质之战

受访者档案
    陈君良：宁波杰克龙阀门有限公司、宁波杰克龙水表有限公司总经理、高级经济师。
 

采访了那么多知名企业，各有其特色。“大气磅礴”这个词，用在宁波金田铜业（集团）股份有限公司身上，可谓合适。
    所谓大气，一指行业地位，二指品牌优势，三指发展潜力。
 金田集团始建于1986年10月，是中国500强企业、国内最大的铜加工基地、全国首批“城市矿产”示范基地。公司产业涵盖铜加工冶炼、建筑材料、高新材料、加工贸易等多个领域，产品产量均居行业前列，畅销国内20多个省市，远销30多个国家和地区。
    杰克龙——即宁波杰克龙阀门有限公司与宁波杰克龙水表有限公司——是金田集团旗下子公司，是最具品牌效应（金田集团内部唯一一个独立品牌）、最有发展潜力的分支。杰克龙注册商标与金田注册商标一样，都被评为“中国驰名商标”。打个比方，如果金田是一个巨人，那么杰克龙就是其左膀右臂。
    杰克龙诞生于1998年8月，即将迎来13岁的生日。从前些年蹒跚学步，到如今高歌猛进，“品牌共创，成就共享，合作共赢，和谐共建”的发展理念背后，挥洒了多少汗水与智慧，以及一代人的青春！
    1999年，风华正茂的陈君良大学毕业，加盟金田，到杰克龙销售部门工作。那是金田第一次大规模引进高学历人才，与陈君良同时进入金田的40多个大学生，如今都是各部门的骨干。他们用自己的青春，参与缔造了金田的辉煌。
    作为杰克龙的总经理，陈君良抚今忆往，为我们详细讲述了杰克龙突飞猛进和品牌塑造所走过的路。
 
 
   《东方精英》：金田与杰克龙都已经是中国一流品牌，请介绍一下它们的品牌之路。
    陈君良：金田即将迎来其25周年庆典。1986年，它还是一个只有7人的乡镇企业，从做铜起步，一步一步，稳扎稳打，至今已经是中国第一铜加工基地，是这个行业无可撼动的龙头企业。目前正向国际化看齐，争取尽早建成全球最先进的铜加工产业基地。金田集团的品牌之路，是“做大做强”之路，也是“诚信为本”之路，通过规模优势，强化成本控制，推行精益生产，树立“质量第一”理念，逐步建立起行业口碑，赢得了市场及社会的认可。
 杰克龙创立至今，已经走过12个春秋。从诞生之初，我们的定位就十分明确，创一流品牌，在金田之外，再创一个品牌。所以，一开始，我们就有一个详细的发展规划，不是简单做产品，我们是为市场创造一个经得起考验的品牌，不管是我们的品牌管理、技术创新、网络铺设、质量控制等，都围绕“成为行业第一品牌”这个目标在稳步有序推进，从来不为了短期收益而忽视长远发展。
 
    《东方精英》：为什么叫杰克龙呢？
    陈君良：这是金田掌门人楼国强先生起的名字。楼总说，杰克，洋气，有蓬勃向上和时尚气息；龙，是中华民族的图腾，是中国文化的象征，更是中华民族自强不息的象征。中西结合，就有了杰克龙，这同时表明了我们的雄心壮志，立足中国，走向世界。
 
    《东方精英》：响亮的名字是品牌之为品牌的前提。当然，杰克龙能成为品牌，成为中国驰名商标，必定不仅因为它叫得响。
    陈君良：是的。我们能进军奥运会（包括鸟巢、水立方、奥运村等，世博会、全运会（第十一届全运会主体育场济南奥林匹克体育中心项目），以及号称亚洲第一高楼的上海环球金融中心，作为后起之秀，能如此迅速成为铜阀门市场第一选择，最主要的原因，最经得起考验的能力，就是品质。品牌之战就是品质之战。其他我不敢说，我们的产品品质，不比任何一个竞争对手差。这方面，我们一直恪守“质量是企业的生命”，从不敢有丝毫的懈怠；另外，我们还有原材料的优势，我们的投资法人（指金田集团）就是我们的供货商，这一优势，无人能比，这样的供货，一是质量有保障，二是价格有保障，所以，尽管在这个行业，我们还不是最优秀的企业，但我们有信心成为这个行业的领先者。
 
    《东方精英》：杰克龙的国内外市场比大致是多少？贵公司如何创国际品牌呢？
    陈君良：总体而言，大概二八开，国际市场占两成。我们的国际市场，主要销往美国、澳大利亚、英国等。走向国际，塑造品牌，我们主要通过以下手段，一是电子商务，这方面，我们走在了同行业的前面。我们很早就通过环球资源、托马斯、阿里巴巴等进行网站推广；二是展会推广，到国外办展会，每年四到六次，听起来不多，但很有用，毕竟是国际展会。第三就是合资，通过与国际知名阀门公司合作，打入国际市场。
 
    《东方精英》：您刚才说“品牌之战就是品质之战”，能具体说说吗？
    陈君良：没有品质，就没有品牌，品质是品牌的前提。也许，你可以通过宣传，解决企业知名度的问题，但美誉度，必须建立在长期不懈的品质追求之上。品质，其实有三方面含义，一是产品品质；二是服务品质；三是员工品质。提升产品品质，就是重视产品质量，把质量看成是企业的生命，以质取胜，狠抓过程控制，通过提高技术与研发能力，确保品质稳步提升；提升服务品质，就是关注客户感受，通过升级服务，留住老客户，用优质服务，赢得新客户，把工作质量、顾客满意放在最重要的位置；提升员工品质，就是要科学、合理安排生产，优化生产工艺流程，消除一切浪费，盯住现场，改进现场，做实现场，将“精益”理念熔铸到员工的日常行为习惯当中，通过管理来提高效益。
    另外，创新是公司企业文化的最核心内容，我们企业对于创新的追求，已经渗入员工的生活乃至灵魂深处。大到一个程序，小到一个零件，时刻都在追求创新、改进。创新，关乎员工的面子、票子、前程，所以每个人都会珍视。正是这种创新文化的驱动，才保证了我们永远不满足现状，永远不固步自封，也保证了我们的品质时刻不断提高。
    接下来我们开发的产品，将更加注重节能、环保、舒适，给消费者更贴心的体验，不断提高客户的认同度和美誉度。“海纳百川，让蛟龙腾飞；千舟竞发，任群英争先” 。服务无处不在，细节体现真诚。我们将不断以更新、更好的服务，竭尽众智，让“杰克龙” 成为业内第一品牌和世界著名品牌。
 
    《东方精英》：能简单总结一下您们的企业文化吗？
    陈君良：杰克龙的快速发展，得益于紧紧围绕企业精神、核心价值观和组织氛围等核心文化为中心的企业文化建设。
    第一，“天天求变，永不满足，勇于竞争，追求卓越”是公司的企业精神，看似平常，却如同明灯，引领企业从小到大、从弱到强。企业精神，在公司初创之时即已提出，这么多年，鼓舞着金田人不墨守成规，不安于现状，永远追求精益求精。
    第二，企业做大以后，如何引导企业的发展方向，成为了企业的一大课题，为此，公司及时确立了“团队、学习、诚信、责任”的核心价值观。核心价值观的提出，明确了公司存在的价值和意义，指出了公司应该向何处去的重大使命。之后，发展循环经济，建设绿色金田，积极回报社会就成为了公司孜孜不倦的目标。
    第三，公司作为一个组织，他必须有一条纽带去串联员工的心，在这样的背景下，公司以中华民族重视家庭、重视情感的传统文化为背景，确立了“家庭式的人际关系，学校式的教育培训，军队式的组织纪律”组织氛围。组织氛围，以“家”为根本，以“教”为手段，以“秩序”为辅助，从而打造了一支互爱互助、积极上进、纪律严明的员工队伍。

品牌名片
    宁波杰克龙阀门有限公司与宁波杰克龙水表有限公司是中国500强企业宁波金田铜业集团下属子公司。公司致力于铜阀门、水表等研发、制造、销售和服务，产品广泛应用于给排水系统、燃气系统、城市供热、暖通空调及产品配套等领域。杰克龙先后通过ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三大管理体系认证。其商标被评为“中国驰名商标”，其阀门被评为“中国阀门知名品牌”（首批）。熠熠生辉的桂冠，加固了杰克龙的品牌优势，坚定了“品牌共创，成就共享，合作共赢，和谐共建”的发展理念。