宁波问题门诊一年被投诉13次

门诊主任唱黑脸保安唱红脸

这家问题门诊就在宁波市江东区兴宁路47号，距离李惠利医院仅100多米。

在广告中，该医疗机构称是集医疗、预防、保健、康复于一体的现代化女性专科门诊。

尽管只是一幢6层小楼，但“麻雀虽小五脏俱全”，服务台、挂号室、门诊科室、手术室、住院处都挂着牌子。

10月9日中午，患者张小姐和小黄前往6楼的院方办公室交涉。

大楼里，病人很少，每层都是闲着的医护人员，有的人还凑在一起聊天。

两位自称是门诊办公室主任的男子接待了她们，一个是胖子(以下称A主任)，一个是瘦子(以下称B主任)，操福建口音，却始终不愿透露姓名。得知是来反映问题时，A主任就警告她们不能用手机拍照、录音。随后，2个保安和1个浑身肌肉的年轻男子走进办公室。保安说，年轻男子是医院老板的司机兼保镖。

张小姐和小黄表示，自己都是被医托骗到兴宁门诊的，且在治疗期间，不但治疗费高得离谱，而且医疗效果不明显，甚至还有反作用。她们怀疑兴宁门诊是故意使用复杂的诊疗项目，收取高额费用。

对此，两位主任口径一致，语气也很强硬，称院方的诊疗是没有问题的，也否认了雇佣医托拉客的行为。

他们说，对于不同人需要不同的治疗办法。就像去吃饭一样，五星级酒店和平常酒店的价格当然不一样。如果觉的贵话，当时就不要来治了。

患者还提出，在进行所有诊疗项目时，医生从来都没有告知过患者。当时说还能进农保和医保的，但结果却是一分钱都报销不了。

A主任说，医院所有治疗项目都是公示上墙的，患者当时不提出异议，现在才说未免太迟了。在兴宁门诊的看病费用都是不进医保的。但关于当时开具给张小姐的医疗证明的用途，院方则解释不上来。

患者提出要与当时的主治医生对质时，院方称，这是毫无意义的，如果患者治疗后留有后遗症，可以做医学鉴定后再来交涉。

当张小姐两人与院方的协调陷入僵局时，两人情绪开始激动。见此情景，B主任说：“大家都是聪明人，你们说怎么办吧。”

两人说要商量一下，走出了办公室。下楼后，一位保安紧跟着她们，说：“既然事情出来了，就想想怎么解决吧。不管去告到哪里，到最后还是要回到这里来解决的。”

他还说，退回全部医疗费肯定是不可能的。具体还是要谈，可以向院方施压一下，说是要找媒体曝光，还是有用的。

于是，张小姐和小黄再次前往协商，院方答应退还小黄800元，还与张小姐签订了退还3000元的书面协议。

普通妇科病一天的治疗费就要近2000元

老板撕毁赔偿协议怒骂记者“他妈的”

10月9日下午，本网记者前往院办采访。两位主任愣了一下，明白来意后，坚持不让记者摄像，回答问题也是含糊其辞。

第一个问题是兴宁门诊雇佣医托在公立医院进行拉客活动。

对此，两位主任支支吾吾，还问记者这是谁说的。记者追问，到底是有还是没有？A主任想了想说，没有。

第二个问题是兴宁门诊是否存在患者投诉的收费过高、医疗效果差，甚至故意使用复杂的诊疗项目。

对此，A主任称，药品价格是国家规定的，但治疗费是企业按照市场价格自主定价的，公示上墙，是没有问题的。患者可以根据价格自主来选择。

这时，一个戴着金项链的中年男子推门进来，自称是医院的老板。

男子蛮横地打断了采访，指着记者说：“你们新闻媒体不就是为了广告费嘛，该交的钱，我会交的，没你们这样七搞八搞的。”说完，就让记者出去，拒绝了任何采访。

当记者继续追问，他吼道：“不要问我什么。”他还跟身边的人说：“去把保安叫上来。”

随后男子用手指着记者的脑门怒骂：“你们是浙江在线的哦，你们算怎么回事，他妈的。”摄像记者上前劝说，“坐下”，男子用拳头捅了一下摄像记者。

双方僵持了一会儿。中年男子的态度突然来了一个180度的大转变。他说，他姓张，干门诊这行有20多年了。自己做这行很不容易的，媒体还要经常来(曝光)。

自己跟新闻单位打了20多年的交道，什么百度竞价排名、有偿删帖都懂的。他们医院还专门设有网络推广部，是监控负面舆情的。不少媒体曝光了，他都能出钱摆平的。

针对张小姐和小黄这样的情况，医院也要做生意的，不可能全部退钱的。

记者从兴宁门诊出来后，张小姐和小黄就打来电话，说院方见记者走了，不但当面撕毁了书面协议，一分钱都不愿意赔，还叫嚣着“爱上哪就去哪告去”。