宁波中小团购网站频歇业 投诉高

“今天你团了什么？”这句话正在成为甬城越来越多年轻人士的问候语。团购，以星星之火的态势袭卷甬城消费市场，从商品到餐饮、美食、美容、ＫＴＶ、住宿、洗车、洗衣等各类生活服务，甚至到汽车、飞机驾照，包罗万象，无所不“团”。

另一方面，团购网站却在进行着迅速的新陈代谢，宁波本土的团购网站去年下半年有３０余家，而到了目前只有硕果仅存的三四家。全国性的团购网站早已看到宁波活跃的市场氛围，或注资本地团购网、或直接开拓宁波业务，业内戏称网络团购已进入“百团大战”时代。

中小团购网站泡沫显现

一个星期前，淘宝网旗下的团购平台“聚划算”宣传将以公司化的形式独立运营，成为阿里集团旗下的又一家独立子公司，该公司表示，２０１１年，聚划算将发展重心从无区域性的商品扩展至区域化的团购运营，搭建从一线城市辐射到各大消费级省会、三四线城市的城市分站，其中宁波就是重要的一站，这给已经打得火热的宁波团购市场再烧一把火。

团购，是互联网过去一年多来迅速崛起并高速发展的行业。２００８年１１月，美国Ｇｒｏｕｐｏｎ网站以“每日一次团购”的商业模式引爆新的互联网资本神话，该网站估计市值已经达到１０亿美元。“团购”概念使中国的网络创业者犹如再次发掘到一座金矿，据聚划算数据显示，去年３月２２日上线当天，聚划算的成交额仅为２０９４元，而２０１０年底，聚划算对外公布，平台总成交额已经超过５亿元人民币，稳居国内团购行业第一。从２０１０年起，国内团购网站如雨后春笋般“生长”。去年１０月至今年３月间，宁波就兴起了汤团网、萝卜团、出门团等数十家团购网站，而如今，真正能做到每日保持更新的本土团购网站，仅剩三四家。不到两年时间，团购网站的泡沫被挤压半数以上，剩下的网站则面临着做大做强的市场需求，需要深度洗牌。

投资者称被团购网站“绑架”

团购网站的兴起，与风险投资不无关系。２００９年开始至今的全球第三波风险投资热潮聚集在电子商务、视频网站等行业“门槛低、技术含量低”，使团购网站成为不少创业者博取风险投资的捷径，而事实上，真正走得下去的企业并不多、能拿到风投资金的更是少得可怜。

“现在业内经常说起被团购网站‘绑架’”，窝窝团宁波区运营总监余开明告诉记者，团购在发展初期是一个“烧钱”的行业，需要大量资金支持。据了解，团购网站的利润模式是与商家分成，“去年的毛利率在１０％－５０％之间，而今年仅有５％－１５％了”，余开明说。

在去年底今年初的“百团大战”中，余开明创业建立的汤团网是宁波唯一拿到风险投资的团购网站，目前，该网站成功加入全国性网站“窝窝团”，也正是得到了这笔风险投资，才使汤团网能保持良好的资金供给，很多没有拿到风险投资、而自身实力又不足的团购网站，在业内有一个十分形象的名词，叫“僵尸网站”，意为基本处于歇业状态。

洗牌不容忽视消费者权益

在团购网站不断新陈代谢过程中，团购消费人群也在日益壮大。在昨日的窝窝团上，记者看到共有４４个团购产品，主要包括餐饮、住宿、摄影、旅游以及各类消费品；而昨天的聚划算上也有１４件关于宁波城市生活的团购产品，截至下午３点半，参与人数超过6000人。

随着消费团队的扩大，团购网站的问题也日益暴露。北仑的杨小姐以６６元价格团购了一件原价３８０元的红玛瑙手珠，拿到实物后却发现，产品工艺粗糙，完全不像图片中鲜亮美丽。据市工商局统计，去年该局１２３１５中心接到关于团购的投诉１９起，而今年至今已超过１００起，消费者反映团购网站的主要问题是产品与实物描述不符、订餐订座等困难、退款难等问题。

业内人士称，国内团购网站还处于洗牌阶段，网站“人间蒸发”不是没有可能。消保部门建议消费者尽量选择全国性、口碑好的网站，一般正规的团购网站有消费者保障服务，如下单七天内退款等；在下单前尽可能通过各种渠道了解商家信息，最好事先与商家沟通；一旦团购到某种有使用期限的服务，如餐饮、洗车等，应尽快消费掉，避免“夜长梦多”，也便于维权。