移动充值送话费？系统故障！建议消费者不要使用

昨天上午，一些网友发微博表示在支付宝或微信上充值移动话费，结果显示到账的话费多于实际充值数。一时之间，有关“移动充值送话费”的消息在朋友圈与微博疯传。

从网友截图来看，充值金额不等，赠送的话费也不等。有些网友表示充值了50元，多送了50元，还有网友表示充值了100元，赠送了500元。

不过这并不是真正的新年送福利。昨天下午2点多，浙江移动通过官方微博发布声明，表示移动目前并没有推出此类活动，建议用户不要盲目轻信朋友圈消息。而之所以前后查询余额差异大，是因为出账期系统繁忙导致。

记者随后拨打10086求证，客服承认“送话费”事宜为谣言，并表示该谣言借助网络传播速度快，从她早上上班起就陆续接到了消费者来电，10个里面至少有8个是咨询这件事的。

客服表示，显示赠送的余额会在系统修复之后进行扣除，建议消费者不要使用，而已经充值的正常话费均在系统显示到账。

“杭州很多区域出现了这个问题，省内其他区域暂时没有接到咨询电话。”该客服表示1月1日～3日为出账期，由于在休假期间，技术人员未能及时修复系统故障。“不过从中午开始，系统已经逐步修复，大部分用户收到的余额显示已经正常。建议消费者3日8点之后进行查询，届时出账已经完成，余额显示都是正确的。”

昨天下午5点左右，记者充值了100元，余额显示正常。