明治奶粉称中国代购的奶粉可寄回日本更换

日本明治乳业公司近日宣布，该公司生产的“明治STEP”奶粉检测出微量放射性铯，公司决定召回奶粉进行无偿更换，但是中国公司表示不接受国内消费者退货，由此引发质疑。对此，明治奶粉方面昨天表示，中国代购的奶粉可寄回日本更换。

明治奶粉中国方面此前曾表示，中国市场销售的明治奶粉都是从澳大利亚生产进口的，与此次问题奶粉事件无关，因此国内消费者通过代购的方 式从日本购买的明治奶粉不提供更换服务。但是昨天来自人民网的消息称，日本明治客服人员表示，日本境内的顾客如购买了检出铯污染的8个批次奶粉，可以直接 以对方付费件寄到相应地址，获得免费更换。由于这批奶粉并未销往国外，海外的顾客无法直接以同样方式更换奶粉。但是对于通过朋友、亲戚等代购的境外顾客， 可以将奶粉先寄回在日本的联系人，由其代为更换后，再邮回顾客手中。

据悉，换货方式是将货品以对方付费的方式，从日本境内寄到其位于琦玉县的工厂，地址是“琦玉县春日部市南荣町1-5”，邮政编码344-0057，收件方为“株式会社明治琦玉工厂”。顾客须在寄件信息中附上自己的姓名、邮政编码、地址和电话。