西昊家具：人体工学办公家具布道者

近期，在家居行业的新闻报道、网络论坛中频繁出现这样一个企业——西昊家具，它以人体工学办公家具而闻名。不少网民不禁好奇西昊家具到底是一个怎样的企业?它为什么受到广泛关注?近期，小编就这一题材走访了位于深圳的西昊家具总部，为大家揭开它神秘的面纱。

　　发展：17年的人体工学布道者之路

　　西昊从1999年创立之初，企业始终专注于现代人体工学办公家具研发与应用领域。潜心钻研人体工学17年，从未放弃。刚开始的几年是最艰难的时期，因为人们并不了解人体工学这一概念，但是西昊仍在坚持，从未想过放弃。西昊的产品设计师将健康与人体工学融入到每一件产品。西昊的人体工学椅子除了带来舒适的办公环境之外，它还结合了美学原理，每一张椅子既是设计师的艺术品，又是办公的舒适品。每一件产品都是设计师团队与人体工学科学家合作的结晶。西昊家具(sihoo)专门成立人体工学咨询团队，设计师来自全国各地，设计中心位于德国。他们与CCTV以及中国500强企业均有合作。

　　销售矩阵：线上线下同步

　　在西昊家具团队的每一员都非常清楚地知道想要在民族品牌领域上升一个高度，必须更好地为客户服务。线上西昊家具的网络销售服务平台涵盖京东、天猫、淘宝、1号店、当当、国美等网站，致力更加地贴合消费者网购的需求;但是在当代不管你的软装、线上产品如何地去宣传，最终你还是要回到群众中，因为客户的体验才是最重要的。西昊家具为了更好提高用户体验，目前已经在深圳成立了第一家体验馆，消费者可以在体验馆先体验再下单。

　　西昊家具员工告诉记者，他们坚信西昊家具体验馆未来将会遍布全球，让更多的人能亲身体验人体工学办公家具的魅力。

　　用户理念：服务至上

　　2014年，西昊家具京东旗舰店客服作为电脑椅类唯一入围的品牌，最终荣获“京东好客服”优秀奖。为了保证更好的服务，西昊家具每一名员工都是经过培训之后上岗。由于办公家具属于耐用物品，所以对于顾客而言，质保这块是非常重要的。

　　除此之外，在产品质量方面西昊为顾客提供一年的免费保修时间。一年内如果在西昊家具购买的产品出现任何的质量问题，只需要提供图片证明，西昊家具就会快速做出反应，帮用户免费更换配件。目前西昊的分仓已经遍布东北、东南和中部地区，西部地区正在建设之中，为消费者提供更快速、更有质量保证的服务。

　　汇源果汁的董事长曾经说过：“品牌是无国界的，是为全世界人民服务的”。但是，品牌代表着一个国家的核心竞争力、民族凝聚力和国家利益。举一个简单的例子：美国的麦当劳、可口可乐、微软等品牌是在为全世界服务，但是我们都知道它是美国的，创造的大部分收益也是属于美国的。

　　据西昊家具罗总经理介绍，西昊的命名来自于我国著名的青海湖，寓意着未来西昊将代表着中国办公家具民族品牌走向世界，如青海湖般闻名，西昊家具志在将民族品牌引领到一个新的高度。西昊家具在网络上能引起广泛影响与它的人体工学产品是分不开的，但是要想拓宽品牌，屹立于世界品牌之林还有一段长路要走。