【资讯】高铁网购票支付加时

2011年12月31日 09:34
来源：北京晨报作者：陈琳

　春运首日车票网上出售第一天，不少网友却遭遇网站“卡壳”尴尬。此外，不断出现其他“插曲”，比如网络登录慢；火车票没订上，钱被银行扣走了；网上显示没票，但代售点却有……对此，铁路部门回应称，今年推出的

车票执行“通售共享”

从明年元月1日起，网络购票、电话订票预售期将比窗口和代售处提前4天，很多旅客猜测，不同的购票方式是不是有分配比例，否则票都被网络和电话买走了，到窗口购票的时候没有怎么办？

对此，北京铁路部门表示，电话、互联网、窗口和代售处车票执行“通售共享”，没有分配比例的概念。

但为了防止多人同时抢票，造成系统缓慢，因此电话订票和网络购票，从明年元旦起开始执行时间错峰、区域错峰售票。假如把所有的购票方式都统一在一个时间段，目前的运量也满足不了实际需求。

为何网上无票代售处有票？

取票率太低占用票额

电话订票取票率不高，但票额被占用，期限到达后又返回系统重新发售，因此会出现网站查询无票，但代售点有票的情形。

据介绍，目前电话订票的取票率平均为50%至60%，最低仅为38%，也就是说很多旅客订到车票后并没有取票。这部分被占用的票额，在取票期限到达后，会再次返回到客票数据系统中重新发售。由于多种方式同时售票，火车票额始终是在动态变化之中，所以会出现12306网站查询无票，但到代售点又能买到票或者相反的现象。

铁路部门表示，春运期间，由于需求巨大，而铁路运力有限，高峰期间客流集中地区的热门车票可能会出现“秒杀”现象。由于有的旅客电话订票逾期未取重新上网或车票复用票额增加，票额始终处于动态变化之中，请旅客实时查询。（文/陈琳）