破居民源头分类难 政府购买社会服务来帮忙

“垃圾分类之前我也一直有在分，就是年纪大了记性不好，有时候分错了有时候可能就偷个懒干脆不分了。这些志愿者就像我们的老朋友一样，自从他们入驻到我们小区以后，就经常上家里来，发发垃圾袋和宣传手册，还会到厨房翻翻垃圾桶，看我们垃圾分得好不好，分错的时候还会很耐心地跟我们讲，这个是什么垃圾，应该扔到哪个颜色的桶里。”陈阿姨说，“为了鼓励我们参与垃圾分类，这些志愿者还给我们每人发了一张积分兑换卡，分类分得准确，就能定期去兑换柴米油盐这些我们喜欢的日用品。”

积分兑换生活用品（资料图）

自今年8月1日以来，在锐东咨询专业服务公司的努力和居民的共同配合下，安居幸福苑小区的垃圾分类知晓率及垃圾袋发放率已达到100%，垃圾分类承诺书签署率已达85%。小区居民的分类习惯正在逐步养成，参与热情也在与日递增。

定时定点模式让小区环境日益提升

据悉，为了进一步提升社区环境，减少垃圾乱丢乱放现象，从今年10月8日起，安居社区开始实行“定时定点”投放模式，将每天的垃圾投放时间定在早上8:30-10点。

今天上午9点半，我们在安居社区一角看见陆续来投放厨余垃圾的居民，督导员们正在一一检查厨余垃圾的纯度。居民胡阿姨打开自己的垃圾袋和我们说：“在这些工作人员的帮助和指导下，我现在是越分越好了，你看，我这袋里面全是厨余垃圾，一点点厨余垃圾以外的杂质都没有。”督导员检查完后在胡阿姨的积分卡上写了个大大的“5分”。胡阿姨说：“5分是满分，分得不好的会依次减分。其实有没有积分不是最重要的，这都是我们理所应当该做的。做好垃圾分类不仅是为了我们的生活环境，也是为了造福我们的子孙后代。”

组织小区本土志愿者激发内生动力

据项目经理沈英介绍，为了能进一步拉近和居民的距离，减少生疏感，该服务公司通过发动社区的党员和楼道长来对居民进行垃圾分类上门宣传和指导。

“我们首先对党员和楼道长进行相关培训，再由他们定期、分批去培训小区居民，或者进行入户指导，同时组织社区活动来提升居民的分类意识和参与热情，以此充分激发社区的内生动力和可持续性。”沈英说。

垃圾分类政府购买服务是在现阶段一定时期内为深入推进居住小区源头分类而采取的创新模式，但是从长远来看，垃圾分类工作要全面提升，还是需要依靠社区的自治力量，以此真正带动居民的习惯养成。

“今年5月，‘全面推行垃圾分类’被列入我市‘大脚板走一线、小分队破难题’抓落实专项行动，生活垃圾分类政府购买服务正是我们为了破解居民源头分类质量这一老大难的问题正在尝试进行的探索与实践。为了进一步规范这项工作，我市下发《关于推进宁波市生活垃圾分类政府购买社会服务试点工作的指导意见》，积极创新参与载体和方式，引导市场主体参与垃圾分类治理服务。我们期望通过这种创新又具活力的方式，深入探索具有宁波特色的现代城市生活垃圾分类工作新路子。”市城管局生活垃圾分类管理中心副主任胡柳告诉我们，“从这半年的试点情况来看，垃圾分类政府购买社会服务这一模式已经初具成效，比如海曙区安丰社区引入市场企业成立‘垃圾分类促进中心’，引导居民正确分类；镇海区骆驼街道南一社区‘信息化回收+就近处理厨余垃圾’模式，带动居民分类。截至目前，中心城区共计16个社区、60个小区、投资300余万采用政府购买服务模式推进我市生活垃圾分类工作。”