阿姨来了崇文门店：500米的距离，12年的变与不变

4月26日，阿姨来了的第一家门店——崇文门店正式搬迁。

5月16日，它将在新址重新开业，迎来自己全新的发展历程。

从北京东城区的新世界家园搬到北京汇327室，从充满生活气息的住宅区搬到繁华商圈，这500米的距离之间，沉淀着12年的变与不变。

▲2007年，阿姨来了创始人&CEO周袁红（左）与公司首位阿姨（右）合影留念

崇文门店是阿姨来了的第一家门店，是我们梦开始的地方。从这里，走出了多位阿姨来了公司的高管，也培养了一批优秀的阿姨和经纪人。我们在这里经历了创业的艰辛、收获的喜悦，见证着阿姨来了一步步的发展和壮大。

▲2010年4月，公司订制的第一批管理人员职业装

崇文门店的发展，也是阿姨来了发展的一个缩影，每一次经营理念的沉淀、每一次创新机制的落地，都能映射在门店的发展变化之中。

在崇文门店全新出发之际，不妨通过这些老照片、老故事，一起回顾阿姨来了走过的12年，看看我们改变了什么，又坚持着什么。

从1到100，我们离你越来越近

2007年，崇文门店刚刚开业，阿姨来了被人熟知的名字还是“嘉乐会”。

彼时，创始人周袁红辞去了令人羡慕的稳定工作，全身心投入到家政领域的创业中。央视记者出身的她，因为深感“找保姆难”，潜心研究雇主痛点，并以“品牌、互联网、培训”为出发点，创办了阿姨来了。

选择将门店开在崇文门周边，则是考虑到这里离火车站很近，阿姨们下了车，步行就能到达。12年后，阿姨来了的门店分布在城市的各个区域，“免费接站”也成为公司坚持为阿姨们提供的暖心服务之一。

▲2019年，崇文门店经纪人李淑英（右）冒雨接站

2007年至今，阿姨来了的线下门店体系逐渐成型，并计划在2019年，实现开设100家线下门店的“小目标”。今年4月，北京、武汉、南京、苏州四城新开五家门店，让我们离“100”越来越近，也让我们缩短了与更多雇主和阿姨之间的距离。

每家门店，都是让大家了解阿姨来了的一个窗口，也是阿姨们的一个家。在这里，我们聆听每个家庭、每个阿姨的需求和故事，在日复一日的热闹之中，构筑起一幅最真实的家庭生活图景。

▲2008年，嘉乐会合唱团成立，图为团员们团建

从1到100，这样的“家”越来越多，我们也离更多家庭越来越近。

从0到1，创新从未止步

当我们从崇文门店开始家政服务之路时，无法预知12年后公司会是怎样的境遇。只有一个坚定的信念：为雇主找到好阿姨。

为了实现这样的目标，我们做了许多创新尝试：

首创“家政经纪人”模式

推出一对一、一条龙的家政经纪人模式，把阿姨的服务质量与家政经纪人的信用等级、收入分配进行绑定，使得经纪人发自内心地关注雇主需求和满意度，关心阿姨的成长，由此打造了一支有爱心、有责任心、富于挑战与开拓精神的经纪人团队。

▲2019年4月，崇文门店团队与老门店依依惜别

坚定独特的服务理念

“通过服务好每一个阿姨来服务客户”，是阿姨来了独特的经营理念。因此，服务阿姨、赋能阿姨，是我们的核心工作。我们尊重每一个劳动者，让每一个人都能有机会看见自己，感恩他人，并在这样的理念之下，形成了独树一帜的企业文化。

▲2007年，钓鱼台国宾馆原秘书长陈荇给崇文门店阿姨义务培训

也正是在这样的理念下，我们为阿姨提供岗前360°24小时模拟上岗培训、岗中提升培训，还搭建起覆盖全国的“阿姨大学”培训体系，为数十万个阿姨提供全方位的成长平台。

                            ▲2009年，中央电视台《半边天》栏目拍摄门店培训

让阿姨“走向世界”

我们始终相信，眼界决定世界。在阿姨来了的平台上，让更多阿姨能够拓宽自己的眼界、发掘自己的价值，去看到世界，也让世界看到她们。

带她们看世界，游学的旅程一经开启，下一个目的地总有不一样的风景；

让世界看到她们，制作阿姨访谈录、举办高端阿姨海选……让“阿姨”成为一声亲切的称呼，也让更多人认可，这是一份值得尊重的职业。